淘宝延迟发货会降权吗？怎么主动赔偿？
2023-01-02 09:24:40 阅读(9966)
淘宝卖家如遇到无法按时发货的情况，可以提前淘买家告知其情况，这样或许可以避免买家延迟发货的投诉，那淘宝延迟发货会被淘宝平台降权吗?
如果不被扣分就不会被降权，而商品被降权若处于上架状态，不影响正常出售。即搜索受到影响，交易不会影响，且商品不会被删除哦。
一、怎么主动赔偿?
如果您存在违反发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况，收到消费者投诉后您可直接点击投诉页面，找到对应投诉的订单后进入投诉处理页面，找到赔付入口进行赔付。
赔付入口：
1、被投诉类型是【催发货】，可以选择：【我无法发货】-【自身原因无法发货】选择对应发货超时的商品进行赔付;
2、被投诉类似是【投诉商家】，选择：【我愿意解决】-【同意赔付】
若投诉已成立，如有处罚记录，您可以进入卖家中心-客户服务-申诉中心进行申诉;若无处罚，平台仅赔付了消费者违约金，对您无影响哦。
二、收到了延迟发货预警怎么办?
延迟发货预警内容：
经核实店铺大量订单已延迟发货，需快速处理后台待发货订单;务必立即发货，相关规则查看《违背承诺规则》。待发货订单查看路径：【千牛卖家中心交易】-【订单管理】-【已卖出宝贝】-【已过发货时间】
若无法在设置的时间内发货： ①因不可抗力导致无法发货建议使用报备工具; ②可通过协商发货工具与买家协商; ③合理调整发货时间设置。
影响：
该预警仅为提示您存在未按约定时间发货的订单，此次预警对店铺、商品、流量等无影响，但需立刻处理待发货订单，若后续店铺仍存在大量超时未发货的订单，将产生延迟发货赔付的风险。
淘宝延迟发货若没有被扣分是不会被降权，但如果被扣分了，扣分分值达到一定的节点就会被降权。不管怎么说，延迟发货的情况发生多了对店铺的影响是不好的，所以卖家要发起延迟发货报备。
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