京东咚咚是商家和消费者们直接进行沟通的一款软件，就相当于淘宝的阿里旺旺。所以京东商家需要对这款软件的功能进行相关的了解，如果不经常使用的话，京东咚咚​会自动离线吗?

在京东上商家们和顾客聊天的时候都是使用的京东咚咚软件了，因为它是京东官方的通讯工具，而商家们在使用的过程中就发现，账号的状态可以分为离线，在线和挂起，那么挂起和离线的区别是什么呢?

对于京东商家来说，需要好好的去使用京东咚咚工具哦，这个工具就像淘宝平台的千牛工具一样，具有很多的功能可以使用哦，下面为大家介绍一下京东咚咚怎么配置自动回复哦。

​京东平台是现今不少人会去的平台，遇到电商平台的促销打折的活动时，店铺接待的消费者一直会往上增强，很多京东商家在客服不够用的时候会选择咚咚回复，京东咚咚自动回复算应答吗?

京东平台是现今不少人会去的平台，遇到电商平台的促销打折的活动时，店铺接待的消费者一直会往上增强，那么，在客服不够用的时候，如何给店铺留住消费呢，自动回复一定是需要用到的，下面就让我们一起来看看京东怎么设置咚咚自动回复吧!

京东咚咚​是一个及时通讯的工具，它的功能和阿里旺旺是很相似的，都是用于买家和卖家之间的沟通。京东商家的客服如果想快速回复买家，可以使用京东咚咚设置下文这些快捷短语。

京东咚咚是帮助京东商家处理日常事务的小帮手，对于商家日常忙碌时，可以开启自动回复来解答顾客的部分疑问，那怎么设置?很多新手不知道，所以，今天就来教大家设置下咚咚自动回复的内容。

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为了更好的支持京东商家使用“咚咚”接待用户，前期针对POP商家灰度上线的“催发货”智能辅助接待功能，在优化消费者问题识别准确率的基础上，新增意见反馈入口和自主关闭功能。

入驻京东掌柜宝开放平台，使用京东咚咚的商家请注意，京东平台发布京东掌柜宝开放平台咚咚服务管理规则，本次京东规则7月5日生效。