为了提高婚纱摄影行业的总体产品品质，更好地规范卖家的发布行为，打造透明服务的用户体验，特拟定婚纱摄影发布规范文案。婚纱摄影发布规范由天猫出品，天猫有权对本标准进行相关修订和解释。

为规范商家进入特殊市场或销售特殊类目商品，根据《天猫规则》、《天猫商户服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规范。

为了进一步规范并提升天猫商品信息综合质量，提升消费者购物体验，平台拟针对《天猫商品发布规范》做以下变更，并细化《《淘宝平台商品信息质量分管理规范》解读》。

为提升消费者在天猫手机数码配件、电脑周边类目商品的购物体验，给消费者更好的品质保障心智，天猫拟新增《天猫手机数码配件、电脑周边类目品质保障规范》。

为促进天猫开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障天猫供销平台供应商、分销商等各方的合法权益、特制定了天猫《供销平台售后争议处理规范》，详情如下：

​天猫购物过程中，若遇到问题需要投诉，很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么，天猫投诉电话人工服务怎么打？

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

为了规范平台市场管理秩序，淘宝网提醒各位商家遵守平台禁售规则，请勿发布心理咨询服务类商品。

天猫致力于向消费者提供更丰富的品牌商品及更优质的品质服务，为更好地支持品牌经营，天猫针对部分类目开放“分品类旗舰店”和“outlet店”自主申请入驻，共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。

京东健康心理服务中心发布会近日在北京举行，会上全新发布了基于心理垂类大模型的AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”

​为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务;符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。

2024年天猫618狂欢节（简称“天猫618”）是天猫年度特殊大型营销活动之一，天猫将联合品牌为全国消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法，为天猫消费群体打造独特尊享的购物体验。

为帮助天猫卖家追求更好的服务体验，天猫平台建立了一套全链路消费者服务体验评估诊断标准，并根据本规范内容执行。

快手电商近日发布了生鲜水果类目商品体验抽检规范。公告内容显示，为了提升快手电商的商品品质、保护消费者的合法权益，快手将委托有资质的第三方检测检验机构或平台工作人员对商家的商品进行不定期抽检。从中发现商品存在品质、一致性、符合性等问题，快手电商将依据《快手小店商家违规管理规则》对商家进行违规处理。