为了规范平台市场管理秩序，淘宝网提醒各位商家遵守平台禁售规则，请勿发布心理咨询服务类商品。

为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。

AI智能助理，通过深度学习和自然语言处理等前沿技术模型，智能诊断您店铺的商品信息，包括商品标题和商品卖点等文案信息，图片、视频等图片视频信息，以及站内的运营效率、流量曝光效率、转化效率等的优化方案。优化后的商品信息更符合搜索引擎算法和用户搜索习惯，提高商品的曝光率和点击率。

为进一步提升消费者在淘宝网的购物体验，淘宝网拟对《淘宝网“伤亡大病包退”服务规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月29日公示，将于2024年8月5日生效。(具体以官方发布内容为准)

​为确保消费者体验，平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核，包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如：30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等，相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准，平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。

为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将卖家承诺 “24小时发”相关心智拉齐，即卖家在商品发布环节、物流时效入口或活动报名等各个渠道设置并承诺的“24小时发”，在商品详情页、搜索页面展示相同的服务标识，同时按照本规范的【履约要求】和【服务保障】的要求执行。

​从平台研究及历史数据来看，大量消费者在天猫/淘宝购买油品有强烈的安装诉求。能否为消费者提供线下安装服务会直接影响消费者的购买决策。为了提升消费者购物和安装体验，提升店铺的销售转化。

京东健康心理服务中心发布会近日在北京举行，会上全新发布了基于心理垂类大模型的AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”

淘宝平台小时达商品(以下简称“小时达商品”)，是指手机淘宝App小时达频道内带有“小时达”标识的商品，当消费者购买该商品后，在约定时间内完成配送至消费者收件地址的服务。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增《安装服务信息管理规范》。详细规则及说明如下：

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家安装服务管理规范》。该规则已于2024年02月08日进行意见征集，现进行规则公示，公示期为2024年02月15日-2024年02月21日。

为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体验分规范》等相关规则内容，拟新增《淘宝网卖家售后服务规范》内容。

​拼多多发布新规，为引导商家及时有效地处理商品安装问题，提高商家的安装服务质量，优化用户的购物体验，拼多多平台特制定《拼多多安装服务规则》

为了提升转化，给客户更好的购物体验，京东平台推出了次日安装服务，该服务主要是针对家电、电脑等需要进行安装产品。如果安装延误了，还可以享受次日安装延误服务补贴。

在京东上有一些商品提供包安装的服务，而且可以承诺是次日安装服务，不过有时候由于订单太多了，安装师傅可能无法在次日过来安装，这时候用户就可以去申请次日安装延误补贴了，如何申请呢?