淘宝超时未发货怎么赔的多?淘宝超时未发货可以申请赔偿嘛
在淘宝购物,我们总会遇到各种各样的问题,其中最常见的就是卖家超时未发货。当这种情况发生时,很多买家都会感到很无奈,因为不仅耽误了购买计划,还可能对后续的购物体验造成影响。淘宝超时未发货该怎么赔的多呢?本文将为大家揭秘赔偿规则及维权技巧。
一、淘宝超时未发货的定义
我们先来了解一下什么是淘宝超时未发货。根据淘宝官方规定,卖家必须在买家付款后的约定时间内发货,如果超出约定时间仍未发货,就属于超时未发货。
二、赔偿规则
1. 赔偿金额:
* 一般情况:赔偿金额为订单金额的5%。
* 特殊情况:如果卖家未按约定时间发货,并且买家已申请退款,则赔偿金额为订单金额的50%。
2. 赔偿方式:
* 自动赔付:如果卖家超时未发货,系统会自动将赔偿金额退回买家账户。
* 人工介入:如果买家对赔偿金额有异议,可以申请人工介入,由淘宝客服进行审核。
三、维权技巧
1. 及时沟通:一旦发现卖家超时未发货,第一时间与卖家沟通,了解原因,并要求尽快发货。
2. 截图证据:在与卖家沟通的过程中,及时截图聊天记录和订单信息,作为维权依据。
3. 申请退款:如果卖家在规定时间内仍未发货,可以申请退款,并要求卖家按赔偿规则进行赔付。
4. 申请淘宝介入:如果卖家拒绝赔付,可以申请淘宝客服介入,由淘宝客服进行调查和处理。
5. 投诉卖家:如果卖家长期存在超时未发货等问题,可以向淘宝投诉卖家,并要求淘宝对其进行处罚。
四、案例分析
以下是一个淘宝超时未发货的案例,让我们一起看看卖家是如何赔偿买家的。
案例:
买家于2021年1月1日在淘宝购买了一件商品,卖家承诺在1月3日前发货。直到1月5日,卖家仍未发货。买家与卖家沟通后,卖家表示因库存问题无法发货,并承诺延迟发货。直到1月10日,卖家仍未发货。
赔偿过程:
1. 买家在1月10日向卖家申请退款,并要求卖家按赔偿规则进行赔付。
2. 卖家拒绝赔付,买家截图聊天记录和订单信息,申请淘宝客服介入。
3. 淘宝客服调查后,认定卖家超时未发货,并要求卖家向买家赔偿订单金额的50%,即100元。
五、总结
淘宝超时未发货的赔偿规则相对简单明了,但维权过程可能较为繁琐。作为买家,我们要学会维护自己的权益,遇到超时未发货的情况,不要轻易放弃,要按照赔偿规则和维权技巧,争取自己的权益。
以下是一个表格,总结了淘宝超时未发货的相关信息:
项目 | 内容 |
---|---|
赔偿金额 | 订单金额的5%(一般情况)、订单金额的50%(特殊情况) |
赔偿方式 | 自动赔付、人工介入 |
维权技巧 | 及时沟通、截图证据、申请退款、申请淘宝介入、投诉卖家 |
案例 | 买家购买商品后,卖家超时未发货,买家通过维权获得赔偿 |
总结 | 淘宝超时未发货的赔偿规则相对简单明了,但维权过程可能较为繁琐。 |
希望本文对大家有所帮助,祝大家在淘宝购物愉快!
淘宝发货超时怎么赔偿
淘宝48小时不发货可以去申诉赔偿。淘宝发货超时在网页版申诉。
看看卖家是加入了24小时发货还是48小时发货。如果都没有加入,只要在72小时内发货,买家将无法发起赔偿。此外,如果卖家在产品说明或广告中表明他们的产品是代购的,或者订单发货至少需要三天或更长时间,买家也将无法获得赔偿。
一般情况下,如卖家未在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外),买家向平台投诉卖家,买家将获得相应赔偿。
截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
阿里巴巴安全事件详细介绍如下:
阿里巴巴旗下的淘宝认为微信出台了一些针对淘宝商品和淘宝卖家在微信进行营销的限制措施,随后其官方以卖家利用微信营销运用骚扰用户为由,封杀了微信营销帐号,并且指出微信存在交易的风险。
阿里巴巴再次出手,重磅围剿二维码,根据其公告,淘宝将在一个月内全面屏蔽外链二维码图片。对于已发出的含有二维码图片外链的淘宝给出一个月整改期。在2013年9月10号以后,如果商户发布外链的二维码图片,将会被当做乱发信息的行为进行处理。
如何申请淘宝超时未发货赔偿金
如何申请淘宝超时未发货的赔偿金?
对于淘宝超时未发货的情况,您可以按照以下步骤申请赔偿金:
1.打开手机淘宝APP。
2.进入我的淘宝页面,选择“待发货”选项。
3.找到超时未发货的商品订单,点击进入订单详情页面。
4.在订单信息下,点击“投诉商家”选项。
5.在申请投诉页面,点击右上角的三竖点图标。
6.在功能直达页面,选择“客服小蜜”选项。
7.在客服聊天框中,输入“发货超过时间怎么赔偿”并发送。
8.点击“查看更多”查看回复消息。
如果投诉成立,天猫会按照订单金额的30%赔付天猫红包,最低不少于5元,最高不超过500元。例如,商品总价为1000元,超时未发货的赔偿金为300元;若商品总价为2元,赔偿金为5元。您可以根据实际情况进行申请。
淘宝没按时发货赔付30%还会发货吗要赔付几次
淘宝没按是发货,用户就会根据当前淘宝发货约定向商家这边发起赔偿,比如说申请了没按时发货赔付30%的部分,再获得了赔付之后,商家还会发货吗?关于这个问题,今天我们就来给各位详细的聊聊。
一、淘宝没按时发货赔付30%还会发货吗?
看情况。
如果还没有申请退款,其投诉成功后卖家还会发货的。如果是申请了退款,对方也赔付后,商家这边也是不会再发货了,除非是双方约定了,要重新发货。
二、淘宝未按时发货要赔付几次?
单个商品单次订单只能申请1次赔款。
如果买了多次,都没有按时发货,那每个订单是分开的发货时间,那就要按每个订单的时间来来算。所以,一个月可以申请几次赔款,就看有几个违背承诺的订单了。
除特品或大促期间外,通常需要在付款后的2天内发货,或是按照约定的时间发;如没有遵循发的时间,就是违规了。
三、淘宝超时发货会怎样?
1、情节严重的,下架商品;操守发货情节严重且买家发起投诉后商家未在客服介入且判定投诉成立前主动处理的,除须向买家赔付外,每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。
当然,如果在买家更你沟通时,如果买家可以主动赔付,就能避免店铺被扣分,就能减少因扣分给店铺带来的损失。毕竟,扣分对于店铺带来的影响是不小的,这点很多商家也有免息的案首。
2、具体处罚视情节而定,或以后台违规处罚通告内容为准,但是产品被下架后权重一定会受到影响,什么时候能恢复流量,具体需要看重新上架后的实际运营操作情况,是否能够提升产品权重和排名位置。
3、会直接影响买家购买率。卖家不管是缺货还是其他原因导致未发货被投诉,都会直接影响买家来店铺再次购买的机率和次数,也会影响买家来店铺购买的欲望。
四、哪种会被算为超时?
未另行约定发货时间的情形下,必须在72小时之内方法,如果没有在72小时内显示快递信息,都被视为延迟发货,当然,特殊情况除外。
没按时发货赔付30%后还会不会发货,这个看大家是否申请了退款?如果没有申请,那商家还是需要按规定发货,如果是申请了退款,那商家是不会发货的,所以,大家可以看下,自己的订单具体是怎么操作的?








