淘宝卖家赔付失败怎么回事？自动理赔怎么处理？
2023-02-09 13:05:57 阅读(16042)
现在很多消费者在淘宝买东西，都会看该商品有没有运费险。如果有运费险的话，买家发起退款退货申请的时候，是卖家承担运费的。那淘宝卖家赔付失败怎么回事?
一、淘宝卖家赔付失败怎么回事?
1、物流信息填写有误可能会导致理赔失败;
2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败;
3、如果存在虚假交易等异常交易行为，也会导致运费险理赔失败。
二、淘宝自动理赔怎么处理?
商家如果开了自动赔付，可以在后台【物流管理】-【菜鸟物流管家】-【物流洞察】-【物流考核赔付】-【自动赔付】，查看赔付明细，选择对应的时间，进行查看。
也可以通过【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【批量导出】中生成报表进行【下载报表】，下载后在第一行表格中找到【延迟自动赔付金额】，利用筛选器，选择对应订单的赔付金。
若有对应赔付金额，说明存在自动赔付订单，且您可以查看具体赔付订单编号;若没有对应赔付金额，说明不存在自动赔付订单。
三、什么时候可以用?
首先要说明的是，延迟，不算不发，淘宝延迟发货，会用到规则中的滥用违诺(三)中任一规则发起赔付申请的，不强制支持赔付，由双方自行协商确认。
淘宝表示，如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况，依然会介入处理。通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该淘宝商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用延迟规则索赔牟利。这样的行为将无利可图。
如果真的出现了不发货的情况，首先，如果卖家不再规定时间内发货，那么会将付款返还给买家，如果卖家采取拖延的手段，拒绝发货，那么，相关赔偿，也需要由买卖双方进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，最终给予几个公平的赔偿方案。
总的来说，淘宝卖家赔付失败可能是买家的物流信息填写有误、存在虚假交易或是进行了重复理赔所以赔付失败。
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