淘宝催发货工单超时未处理会怎么样？如何处理？
2023-02-09 12:56:34 阅读(20353)
现在淘宝订单有一个功能叫做“催发货”，用户可以通过点击该按钮来催促商家发货。商家在后台就能收到催发货的工单提醒。那淘宝催发货工单超时未处理会怎么样?
一、淘宝催发货工单超时未处理会怎么样?
买家催发货工单自工单产生起24小时内如果卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作平台会自动代买家发起发货问题的投诉工单若投诉成立可能会产生赔付情节严重可能会产生扣分。
二、淘宝超时未发工单如何处理?
首先大家先明确一点：这个售后任务中的工单和买家投诉卖家超时未发货违背承诺是两码事。
这个售后任务中的工单产生是基于两个条件：
1、订单超过链接上设置的发货时间;
2、买家点了订单上的”催促买家发货“，要同时满足这两个条件时才会产生工单，缺一不可。
今天说一下如果“回复买家”中选择”延迟发货“如何处理(主要是因为我店一般只会遇到这种情况，我只有这个实操的例子可以举)
先选择已与买家协商，然后填上承诺时间(建议这个时间稍微放宽松一点，不要一点空间都不留给自己)。回复内容就照实写，为什么延迟发货的原因写清楚，并说明已经与买家协商好新的时间了。特殊品类那里不用选，上传凭证就传 与买家协商好时间的聊天记录，比如和买家手机短信沟通的内容，然后确定就可以了。
然后这个工单就会进入到”等待卖家执行“这个状态，这个状态的意思是等待卖家按新承诺的发货时间发货，如果发了，这个工单就会结束，如果没有发，就会处罚。
小tips：以后在拍前或者拍后和客人明确的谈好发货时间，提醒买家别去点那个催发货。
总的来说，淘宝催发货工单超时未处理的话，平台会自动代替买家发起发货问题的投诉，如果投诉成立就会产生赔付，严重可能会扣分。
推荐阅读：
上一篇： 京东旗舰店的酒都是正品吗？假货怎么处理？
相关阅读
拓展阅读
在电商蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的电商平台之一，其客服岗位一直备受求职者关注。那么，想要成为淘宝客服，应该去哪里应聘呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物，我们时常会遇到商家发货不及时的情况。为了保障消费者的权益，淘宝平台推出了“晚发必赔”政策。那么，淘宝晚发必赔具体是怎么赔的呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:14:08 阅读(3636)
在淘宝购物的过程中，我们时常会对购买的商品进行评价，分享自己的购物体验。然而，有时候我们可能会因为各种原因想要删除已经发表的评价。那么，淘宝删除评价应该怎么操作呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:10:21 阅读(4355)
在电商购物日益普及的今天，淘宝平台店铺类型多样，淘宝企业店铺作为其中一类，吸引着众多消费者的目光。然而，面对琳琅满目的商品和各式各样的店铺，人们不禁会问：淘宝企业店铺可以信任吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:56:16 阅读(8453)
在淘宝这个庞大的电商世界里，店铺类型多样，其中淘宝官方企业店常常吸引着众多消费者的目光。然而，不少人对淘宝官方企业店的具体含义并不十分清楚，下面就为大家详细解读。
2025-04-05 11:50:29 阅读(4760)
在电商蓬勃发展的当下，淘宝平台店铺类型多样，淘宝官方企业店铺成为不少消费者购物时的选择之一。然而，对于这类店铺的真实性，很多人存在疑问，究竟淘宝官方企业店铺是真是假呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:44:53 阅读(5272)
在电子商务蓬勃发展的今天，淘宝平台上的企业店铺日益增多，为消费者提供了更为丰富多样的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝里企业授权啥意思?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:44:11 阅读(4736)
淘宝平台凭借其庞大的用户基础和丰富的商品种类，一直是众多商家和消费者的首选。然而，在淘宝平台上开店，尤其是开设企业店铺，却并非人人都能轻松驾驭。那千万别搞淘宝企业店铺是为什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:39:42 阅读(3913)
淘宝作为国内领先的电商平台之一，汇聚了海量的商品和店铺，为消费者提供了丰富的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题也逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝官方企业店是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:38:31 阅读(5885)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索