天猫描述不符扣分了有影响吗？有哪些处罚？
2022-11-12 10:26:05 阅读(8893)
天猫描述不符是天猫官方平台对商品进行抽检出来的或是买家收到货之后给商品的评价，描述不符是违反规定的，如果被扣分了有影响吗?
当然是有影响的。
若您发布或编辑商品时提示：亲爱的商家您好!基于大量消费者反馈，您的商品存在【描述不符情况或品质不合格情况，违反天猫规范】。平台将暂时禁止您在该类目发布新商品，请您对品质问题突出的商品进行整改。当您在该类目售卖的商品品质达到类目平均水平，天猫将重新开放您在该类目的发布商品的权限。
描述不符有哪些处罚?
一、违规情节
(一)情节轻微：经反馈或通过大数据排查存在轻微品质或服务问题，但未对买家正常使用造成实质性影响。
(二)情节一般：经反馈或通过大数据排查存在较明显品质或服务问题，或影响大量买家正常使用。
(三)情节严重：经反馈或通过大数据排查存在严重品质或服务问题，或导致大量买家无法正常使用。
二、违规处置
(一)情节轻微：扣除一般违规3分。
(二)情节一般：每次扣一般违规6分，累计达3次以上的，每次扣严重违规12分。
(三)情节严重：每次扣一般违规12分，累计达3次以上的，每次扣严重违规24分。特定类目，每次扣严重违规12分。
天猫视商家违规程度，可采取单处或并处违规商品或信息处置、经营权限管控、账户权限管控、支付宝账户管控措施、关闭订单、全店商品屏蔽等市场管控措施。
天猫描述不符扣分肯定是有影响的， 就算不扣分都会有影响，所以卖家对商品信息描述要符合实际。而商品描述不符和品质问题数据每日更新，只要您的相关数据达标，就会解除限权。
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