天猫商家延迟发货一键报备是什么功能？发货要注意什么？
2022-06-10 15:56:20 阅读(10592)
在天猫上面买东西，对产品的送达一般都是有严格的规定的，如果产品送达超时，可能会遭到买家的投诉，若是投诉成功，卖家是需要进行赔付的。那么天猫商家延迟发货一键报备是什么功能？
一、天猫商家延迟发货一键报备是什么功能？
1、功能概述
针对小范围物流异常（如街道管控、仓库管控等），但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。
2、核心功能点
（1）平台自动识别受影响订单：平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等，产出受影响的订单明细；
（2）商家一键操作，平台免审批：商家可根据实际需求，选择全部或部分订单发起一键报备，平台免审批通过。
二、发货要注意什么？
1、“订单付款时间”：在紧急报备场景下，是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备;要根据实际情况来选择发货受影响时间段，避免报备审核失败。
2、“完成发货时间”：报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货，若在该时间内未完成发货的，则属于延迟发货了;同时要根据实际情况选择“完成发货时间”，避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败。
3、报备凭证中如有必选项凭证不齐全的，将存在报备审核失败的风险。
4、不允许重复的提交报备，重复报备认定的类型如下：
商家维度报备，同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备，同ID报备的时间段有交集;订单维度报备，是同一个订单ID只能报备一次的。以上三种情况都会被认为重复报备，将无法提交报备的。
在这提一点，天猫平台的规则本身就要比淘宝上面的要严格，要是各位卖家不能严格遵守这样的规则，势必会让自己带来很不利的影响，比如说对应的一些处罚，所以各位一定要熟知各个规则。
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