拼多多退货要自己付运费吗?如何退货?

2021-05-28 23:12:06 阅读(45542)

拼多多上的商品虽然是物美价廉,但是也不排除有商品质量问题,如果消费者买到的话,肯定会进行退货的,那拼多多退货要自己付运费吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

拼多多退货要自己付运费吗.jpg

若非商家或物流问题,寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量,商家发错货等情况,寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错,谁承担”的原则处理。

退货运费最好是商家和买家协商解决,经过双方协商后,具体运费责任和金额也比较好确认。协商后,商家也可以通过后台的运费补偿将运费返还给消费者(运费补偿在售后页面)。

需要退运费的用户应该保留好自己的相关凭证,然后在拼多多的个人中心里打开订单页面,把凭证发给商家就 可以要求退还商品的运费。对方要是不同意退钱,还可以找拼多多客服介入进行处理!

如何退货?

一、仅退款:

1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;

2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

二、需要退货并且退款的操作如下:

1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;

2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;

3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

总之出现退货情况的话,运费将由责任方来承担,也就是说商品出现问题就由商家出运费,没有正当理由的话就是自己出运费了,这一点希望大家清楚!

推荐阅读:

拼多多退货多了有影响吗?如何减少退货率?

拼多多退货商家没处理的时候能寄回吗?

拼多多退货申请怎么写?拼多多退款申请被驳回怎么办?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
拼多多,作为我国知名的电商平台,近年来以其独特的“多人团”模式,吸引了大量消费者的关注。这种团购方式不仅让消费者享受到更低的购物价格,还让购物变得更加有趣。拼多多多人团活动规则是什么呢?本文将为您详细揭秘,让您轻松参与,省下大把银子!
近年来,随着互联网的普及和电子商务的快速发展,拼团购物已经成为越来越多消费者的购物新选择。其中,拼多多作为一家以社交电商为特色的平台,其多人团玩法更是备受消费者喜爱。拼多多多人团怎样成团呢?本文将为大家详细揭秘拼团购物的新玩法。
2025-08-07 12:55:30 阅读(4227)
在电商行业,拼多多作为一个新兴的电商平台,以其独特的社交电商模式吸引了大量卖家入驻。作为拼多多卖家,你是否因为繁忙的工作而烦恼于手动回复顾客的问题?别担心,今天就来为大家详细讲解拼多多助手怎么自动回复,让你告别手动回复烦恼,轻松提升店铺效率!
随着互联网的快速发展,直播已经成为电商领域的一大热门趋势。拼多多作为一家知名的电商平台,也推出了自己的直播功能,为广大商家和消费者提供了新的互动方式。拼多多直播功能怎么开呢?本文将为您全方位解析开启拼多多直播的步骤与技巧。
在拼多多这个充满活力的电商平台,购物体验往往伴随着便捷与惊喜。有时候商品在运输过程中会出现破损或者遗漏的情况,这时就需要进行补寄处理。别担心,今天就来和大家详细讲解一下拼多多打单补寄的操作方法,让你轻松应对补寄问题!
在拼多多这个电商平台上,店铺类别设置对于店铺的整体运营至关重要。合理的店铺类别设置不仅可以提升店铺的搜索排名,还能让消费者更容易找到自己需要的商品。拼多多店铺类别应该如何设置呢?下面,我就为大家详细讲解一下。
在这个电商盛行的时代,拼多多无疑是一款备受瞩目的购物APP。它的拼团模式让许多人都能以更低的价格购买到心仪的商品。你是否想知道如何在拼多多上粘贴分享商品呢?别急,下面就来为你详细介绍如何在拼多多上粘贴分享商品,让你的好友也能轻松购买。
亲爱的拼多多用户们,你是否曾经遇到过商品破损、缺货或者物流延误等问题,需要申请补寄工单呢?别担心,今天我就来给大家详细讲解一下拼多多申请补寄工单的步骤,让你轻松解决问题!
随着电商平台的兴起,越来越多的人选择在拼多多上购物。有时候在收货过程中会遇到一些问题,比如快递员送错地址、包裹损坏或者自己不想收货等情况。拼多多怎么拒收快递呢?本文将为你详细解答,让你轻松应对拒收快递的问题。
随着电商平台的不断发展,拼多多凭借其独特的社交电商模式,吸引了大量用户。在拼多多购物,不仅价格实惠,还有各种优惠活动。其中,会员优惠更是深受用户喜爱。拼多多怎么开通会员优惠呢?接下来,就让我为大家揭秘省钱达人的必备攻略。
热门文章
推荐阅读
最新专题