拼多多可以改差评么?怎么删差评?

2021-03-21 13:58:26 阅读(21140)

拼多多平台对于用户体验非常注重,所以在用户收到货之后,可以对货品进行评价,如果觉得很不错,可以打好评,如果觉得质量不好,也可以给宝贝打差评,那么对于卖家朋友来说,想要了解一下拼多多可以改差评么?

拼多多的评价目前是没有办法修改也没有办法删除的,因为评价本就是主观的,商家可以在发货之后跟顾客回访沟通,减少顾客给差评的几率。

如何提前预防处理拼多多差评

在这里我们可以分为三个阶段来说:售前、售中、售后三个阶段。

拼多多可以改差评么

售前阶段:如实去描述产品,别夸大宣传,是什么样子的就是什么样子的,产品图片要真实,拍摄效果不一致建议在详细页上说明原因。比如:因为拍照的灯光、各显示器效果不同等原因,图片可能与你收到的产品颜色存在一定的差异,请谅解,颜色以实物为准,图片仅供参考等等

售中阶段:发货了就要关注快递信息,如果快递出现了问题,一定要及时和客户去沟通,如果客户的收货地址不在配送范围,一定要提前和买家说明情况。比如:“偏远快递无法送货上门,需要自提”。要这样去提醒客户,提前预防。

售后阶段:如果有恶意举报的差评,你可以去【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】,查看评价,举报恶意差评。有反馈的差评,商家及时回复解释,告知差评产生的原因,提出去改进。而且要积极配合处理,满足客户在合理范围内提出的售后申请,包括退款,补发货、维修等。(还有一种方法就是S下去)

拼多多对于评价上的规则和淘宝有些不同,反而和天猫平台上的评价规则有些差不多。在淘宝平台上购物的时候,如果有用户给差评的话,其他的用户可以直接选择差评的选项,然后看到之前用户给出的差评。而拼多多上的用户评价不一样,如果有用户给出差评的话,用户是不能通过直接选择的方式来查看之前用户的差评的。

但是,这不代表拼多多店铺中的差评影响就不大。虽然说拼多多平台中,如果店铺的销量比较好的话,其他的好评就会很快的将商品的差评给掩盖下去,但是,经过拼多多平台这几年的发展,对于客户评价方面,平台也是非常重视的。如果一个商家出售的商品中出现差评的话,那么,这款商品的好评率就会下降,而好评率的下降将会直接的影响到一个商品,甚至整个店铺的权重。

每一个类目中,对于好评率都是有一个平均值的,如果说你商品的销量基础不大,而且有差评,好评率地域类目的平均值的话,那么这款商品就会面领导曝光率降低,进店流量降低的情况。想要看一个差评需要多少个好评能够弥补回来的话,就需要商家去查看下类目中好评率的平均值是多少了,然后根据比例来计算一个差评能够抵消多少个好评。

针对同行的恶意差评,那么在这种情况下,我们可以把订单编号保存下来,反馈给拼多多小二就可以了。但是前提是一定要保存联系不上的证据哦。

推荐阅读:

拼多多差评怎样修改?如何避免差评呢?

拼多多差评影响权重吗?拼多多商家不怕差评吗?

拼多多差评能删除吗?如何快速把差评压下?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
随着2025年母亲节的临近,拼多多平台再次推出了备受瞩目的现金大转盘活动,旨在为消费者带来更多惊喜与福利。然而,面对这样的活动,不少消费者心中难免产生疑问:2025年拼多多母亲节现金大转盘是真的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
随着2025年母亲节的临近,各大电商平台纷纷推出了丰富多彩的母亲节促销活动,以表达对母亲们的敬意和感激之情。拼多多作为国内知名的电商平台,自然也不会错过这一重要节日。那么,2025年拼多多母亲节活动几号结束呢?下面我们就来给大家讲解一下。
随着2025年母亲节的临近,拼多多平台再次推出了盛大的母亲节大促活动。众多消费者纷纷摩拳擦掌,准备在这个特殊的节日里为母亲挑选一份贴心的礼物。然而,在享受购物乐趣的同时,不少消费者也心存疑虑:2025年拼多多母亲节大促的商品是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
随着2025年五一假期的临近,拼多多平台上的各种促销活动也开始逐渐升温。其中,“五一免单”活动成为了众多消费者关注的焦点。那么,2025年拼多多五一免单活动究竟是不是真的?下面我们就来给大家讲解一下。
随着2025年五一假期的临近,各大电商平台纷纷摩拳擦掌,准备推出丰富多彩的促销活动。拼多多作为国内电商行业的佼佼者,自然也不会错过这个重要的消费节点。然而,对于消费者而言,除了关注活动的优惠力度外,更关心的是商品的质量问题。那么,2025年拼多多五一大促的商品是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
随着五一假期的临近,各大电商平台纷纷推出促销活动,吸引消费者的关注。拼多多作为国内知名的电商平台,也不例外。近期,有关“2025年拼多多五一免费拿商品”的消息在网络上流传,让不少消费者心动不已。那么,这一消息究竟是真的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在如今繁荣的电商市场中,拼多多以其独特的拼团模式和亲民的价格策略,迅速赢得了广大消费者的青睐。下面我们就来给大家分享一下拼多多50字好评,可一键复制!
拼多多,作为电商领域的佼佼者,凭借其独特的拼团模式和实惠的价格,赢得了无数消费者的青睐。每一次在拼多多上的购物,都是一次充满期待与惊喜的旅程,下面我们就来给大家分享一些拼多多50字好评。
2025-03-24 13:59:39 阅读(3186)
在电商平台的激烈竞争中,拼多多以其独特的营销模式和优惠活动吸引了大量消费者的关注。其中,“零元下单”作为拼多多的一项特色服务,更是让消费者在购物时体验到了前所未有的便捷与惊喜。那拼多多零元下单如果不付款的话会怎么样?下面我们就来给大家讲解一下。
​近年来,拼多多平台日益火爆,吸引了众多品牌入驻。其中,三只松鼠旗舰店备受关注。那么,拼多多上的三只松鼠旗舰店是真的吗?
热门文章
推荐阅读
最新专题