拼多多差评能删除吗?如何快速把差评压下?
2019-08-02 16:51:32 阅读(34039)
不管是做什么行业,只要是产品或者是服务行业,顾客的口碑都是非常重要的,要是出现了大量的中差评是会对店铺的营业额带来很不利的影响,有些拼多多商家会想要知道如何把差评删除。
在手机拼多多APP上看到的评价和商家后台看到的评价不一样,是因为评价都是要审核的,你在APP看到的都是审核过的。不管是好评还是差评,只要展现出来了,是不可以删除的。因此想要删除拼多多差评是不可能的,但是可以通过其他的方式来挽救。
如何快速把差评压下?
每个商家都不想让差评排在最前面,这确实直接影响到拼多多宝贝销量。那怎么解决?下面分享一些商家给出的回答。
解决方法:
卖家1:可以多上点评价给压下去,正常的差评都会在后面;
卖家2:我以前的方法就是,用好评还带图,还要追评,把差评给压下去;
卖家3:如果买家给了差评,你事后联系给解决掉了,就可以了。别再让客户追评,商家自己也别回复,等订单稳定,慢慢会刷下去的,这是最常见的解决方法,各位商家们也可以参考。
卖家4:注重客户服务,售前售后保持客服的回复速度,态度礼貌始终如一,不要让买家觉得,在购买商品时积极,售后问什么问题就不热情了。其实好多中差评都输在客服服务态度上。
注:如果遇到恶意差评,商家们也可以拿起武器来维护自己的利益,那就是去投诉,在评价选项那里可以直接选择投诉。
对于拼多多商家来说,如果出现了大量的差评,那就很容易导致很不错的口碑,一方面也会让系统在给商家店铺进行评定的时候有所影响,另外一方面也会影响新顾客来下单购买。
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