淘宝恶意差评怎么投诉？投诉实用技巧
2021-03-07 22:08:09 阅读(14801)
对于一个店铺来说，店铺有差评对店铺的发展很不利的，可是面对恶意差评商家又该怎么做呢?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
首先，了解清楚买家发起恶意差评的意图，也就是说她主要是图个什么，是要钱还是要别的，如果是要钱，就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜，敲诈勒索可以直接向平台举报或报警。
在排除了敲诈勒索的前提下，如果对方只是想占点小便宜，而你那边返现对你来说比较困难或者是你直接就是压货的话，就很直接的跟她沟通。如果你返现很方便的话，能满足对方小要求改评价是最好的。
淘宝卖家一定要注意，最最重要的，首先要以改为好评为前提，实在不行写一个精彩的回评。做淘宝的都要经历差评的，要放平心态。倘若买家坚持不改，那么卖家就可以采取强硬措施了!
卖家可以提交相关证据，通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下：
1、若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家的恶意评价维权发起条件是：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效下，维权申诉具体操作路径如下：卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“(若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件)。
3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。
总之，面对恶意差评商家不要慌张，收集好证据，然后按照相关方法去申诉就可以了。好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!
推荐阅读：
上一篇： 淘宝客服转化率是什么意思？
下一篇： 拼多多新链接刷多少单合适？如何刷链接？
相关阅读
拓展阅读
在电商蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的电商平台之一，其客服岗位一直备受求职者关注。那么，想要成为淘宝客服，应该去哪里应聘呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物，我们时常会遇到商家发货不及时的情况。为了保障消费者的权益，淘宝平台推出了“晚发必赔”政策。那么，淘宝晚发必赔具体是怎么赔的呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:14:08 阅读(3645)
在淘宝购物的过程中，我们时常会对购买的商品进行评价，分享自己的购物体验。然而，有时候我们可能会因为各种原因想要删除已经发表的评价。那么，淘宝删除评价应该怎么操作呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:10:21 阅读(4358)
在电商购物日益普及的今天，淘宝平台店铺类型多样，淘宝企业店铺作为其中一类，吸引着众多消费者的目光。然而，面对琳琅满目的商品和各式各样的店铺，人们不禁会问：淘宝企业店铺可以信任吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:56:16 阅读(8461)
在淘宝这个庞大的电商世界里，店铺类型多样，其中淘宝官方企业店常常吸引着众多消费者的目光。然而，不少人对淘宝官方企业店的具体含义并不十分清楚，下面就为大家详细解读。
2025-04-05 11:50:29 阅读(4764)
在电商蓬勃发展的当下，淘宝平台店铺类型多样，淘宝官方企业店铺成为不少消费者购物时的选择之一。然而，对于这类店铺的真实性，很多人存在疑问，究竟淘宝官方企业店铺是真是假呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:44:53 阅读(5278)
在电子商务蓬勃发展的今天，淘宝平台上的企业店铺日益增多，为消费者提供了更为丰富多样的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝里企业授权啥意思?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:44:11 阅读(4738)
淘宝平台凭借其庞大的用户基础和丰富的商品种类，一直是众多商家和消费者的首选。然而，在淘宝平台上开店，尤其是开设企业店铺，却并非人人都能轻松驾驭。那千万别搞淘宝企业店铺是为什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:39:42 阅读(3918)
淘宝作为国内领先的电商平台之一，汇聚了海量的商品和店铺，为消费者提供了丰富的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题也逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝官方企业店是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:38:31 阅读(5887)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索