京东预售可以退货吗?怎么完成退货?

2020-12-20 19:47:54 阅读(11852)

  京东预售是在大促或者是部分活动时会采取的一种付款方式,但是,很多人也想知道使用了这种方式是否可以退货?那么,接下来,我们就来讲下,关于京东预售退货的内容,想知道的可以来看下。

京东预售可以退货吗?怎么完成退货?.jpg

  怎么完成退货?

  可以的,拍到后是可以退款的。不是必须要的。即使购买后7天内不满意的还是可以申请退货退款的。

  接下来,我们再来聊下具体的退货流程:

  1、首先找到买到的产品订单,不要进入评价的订单,那里是无法进行操作的,要找到订单或者使用订单搜索。

  2、有的版本不同,不过可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口,然后点击即可。

  3、如果你的品还没有签收,到时候申请完退货就可以直接拒收,如果已经在用了,就选择已经收到货物寄回,这里需要提醒大家的是,部分快递喜欢私自签收你的商品,建议,各位尽量多提醒他们,进行电话沟通,不要这样做。

  4、按照需求进行申请退货,退货或者换货的时候,尽量先跟客服聊聊,铜绿都是无理由,或者协商一致,不然的话客服会拒绝申请,你就需要再次发起申请。

  5、在问题描述那边,这个地方建议大家如实填写,如果没有退换无忧的话,建议将你的产品质量问题填写清楚,否则商家会当做无质量问题,不会给你返还邮费的。

  6、写完基本资料后,点提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,如果审核通过会进行下步,即工作人员上门取件,会向买家发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

  7、退货的最后步是上门取件,注意快递人员要给买家一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用,如果审核不成,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。大家务必要按照要求去退货才行,否则申请是很难通过的。

  其实,京东预售是可以退货的,当然退货前也需要看下产品的情况,大多数产品是可以退的,部分除外,此外,在退货时尽量赶在发货前退,这样退货的速度会更快,如果是快递已经发出,只有等待拦截或者是送达后拒收。

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