投诉成立率多久会清零？有哪些影响？
2020-09-24 13:42:47 阅读(6225)
淘宝商家在经营淘宝店铺的时候，可能会遇到一些不懂的词汇，也可能会遇到一些不明白的问题。今天要讲的内容就是投诉成立率多久会清零?有哪些影响?
卖家被投诉，若投诉成立，卖家被淘宝判定违规操作，店铺会被扣分。淘宝每年12月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理，所以一般情况下， 投诉率清零的时间为每年的12月31日24:00哦，今年刚开头，所以大家一定要控制好自己的投诉率哦。
有哪些影响?
淘宝卖家收到投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品。
淘宝一般违规扣分：12月31日24:00点全部清零;严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店; <48分，12月31日24:00点全部清零;但若是出售假冒商品就会有详细的淘宝规则要求了，具体如下：
1、第一年得分≥48分，永久关店;
2、第一年得分24≤N<48分，24分(不清零累计到第二年);第二年得分<48分(第二年总分)，12月31日24:00点清零;
3、第一年得分<24分，12月31日24:00点清零;第二年得分<24分，12月31日24:00点清零;
具备特殊情形的，只删除不扣分;情节严重的，每次扣二十四分。为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。
若卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，但是淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。
以上就是投诉成立率多久会清零以及有哪些影响的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝投诉成立率有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。
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