拼多多售后损失怎么减少？从哪些方面减少？
2020-03-23 13:32:50 阅读(10064)
现在不少电商商家觉得处理售后问题是一件很麻烦的事情，拼多多卖家也是如此，因为有些售后问题确实是能够让店铺有所损失的，那么大家是否知道拼多多售后损失应该怎么做才能减少呢?
一、售后即将逾期
售后单平台介入中, 商家需要在规定时间内提供举证材料，若超时未举证将判定为商家的责任，计入纠纷退款售后指标并且直接退款造成资金损失。
1、即将逾期的售后单
商家应该及时处理售后单，逾期未处理，系统将默认商家同意退款，并自动退款给用户，为了减少资金损失和纠纷，及时处理售后申请。
2、待举证订单
订单的举证是有一定时效性，一定要及时处理，避免因逾期造成不必要损失。
待举证订单查看：
方式一，网页版查看。点拼多多商家管理后台-【售后管理】-【退款/售后】-【商家举证】。
方式二，商家手机APP。打开拼多多商家版APP，点【退款】-【售后】，找到【商家举证模块】查看待举证订单。
二、已经退款订单
对于退款订单也不要忽略，有售后小助手同意退款和极速退款。仔细查看这两类退款订单，确认无误无需理会，但若商家已经签收但款却退回的订单，可以联系客户补款。
三、打款补券
可以在商家后台，工单管理中查询相关订单，可仔细查看打款补券记录。退运费打款支持线上申诉，申诉时需要按事实描述和举证申诉。
拼多多店铺在遇到一些售后问题时，应该要尽可能的说服顾客，减少店铺的损失，当然了，如果能够提前避免这种情况发生，最好是在未下单之前就应该要有所提示。
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