淘宝复购率在哪里看?怎么提升淘宝复购率?

2019-10-03 17:03:34 阅读(10187)

  想要成为一个成功的淘宝卖家,不仅仅需要对于淘宝平台的各项规则以及各种淘宝优化,推广的技巧有非常清晰的了解,还需要能够非常详细的掌握店铺中所有的数据情况,并且对每一项数据做出精确的分析。像转化率,点击率等等这些名词,可以说每个淘宝卖家都是比较熟悉的,而且也都知道这些名词的意思。而有一个词,叫复购率,这个词代表的是什么意思呢?我们可以通过哪里去查看复购率呢?

淘宝复购率在哪里看?怎么提升淘宝复购率?

  其实,从字面上,我们也可以大概的了解到复购率究竟代表什么意思。其实复购率指的就是老客户在店铺总重复购买的次数以及比例。可以说,每一个做生意的人,最喜欢的一种客户就是老客户了。而我们在查看淘宝复购率的时候,可以通过工具去进行查看。

  比如量子恒道工具,在通过卖家后台进入量子恒道工具的界面之后,我们就可以看到页面里面有汇总数据分析的这个功能,在这个功能中,有一个店铺诊断的选项。我们通过店铺诊断中的健康报表中,将页面拉倒最下面,就可以看到两个数据了,分别是在同一个类目,和同一个曾集中,客户的访问回头率以及成交回头率。还有一个是在本店铺中的客户访问回头率和成交的回头率。

  另外,我们还可以通过生意参谋这个工具,去查看店铺中的淘宝复购率,生意参谋中有很多的店铺数据分析工具,不过,如果想要比较详细的功能的话,就需要订购生意参谋标准版或者生意参谋专业版了。

  还有,我们也可以通过手工去对复购率进行计算。不过这个方法是非常麻烦的,需要商家进入卖家后台中,按照交易记录,去查看每个客户的旺旺名称去进行统计,然后计算,这种方式太过耗费时间和精力,所以不推荐大家使用。

  怎么提升淘宝复购率?

  如果一个淘宝店铺的复购率比较高的话,说明这个店铺的产品质量,售前售后服务,以及快递的时效性都是非常不错的。所以说,对于这种店铺,淘宝官方也会给予一定的扶持,提高店铺的权重。

  而店铺想要提高复购率的话,首先要做到的就是,我们上面所说的内容,那就是产品本身的质量,客服的服务态度,以及快递的时效性。另外,作为商家,我们还可以做很多老客户专享的活动,比如,建立老客户群,定期或不定期的做一些老客户的秒杀活动。这样对于提高店铺的复购率是有很大的提升的。

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