lazada店铺被投诉侵权该怎么做？lazada店铺资金会被冻结吗

在电商行业，侵权问题可谓是让许多卖家头疼不已。尤其是像lazada这样的大型电商平台，店铺一旦被投诉侵权，处理不当可能会对店铺信誉和销量造成严重影响。当你的lazada店铺被投诉侵权时，应该怎么做呢？下面，我们就来详细探讨一下。

一、了解侵权投诉的流程

我们需要了解lazada平台上的侵权投诉流程。

1. 买家投诉：买家发现你的商品涉嫌侵权，可以向lazada平台提交投诉。

2. 平台审核：lazada平台收到投诉后，会对投诉内容进行审核。

3. 通知卖家：审核通过后，平台会通知被投诉的卖家。

4. 卖家处理：卖家需要在规定时间内对侵权行为进行处理，并提交相关证据。

5. 平台判定：根据卖家提交的证据，平台会判定侵权行为是否成立。

二、应对侵权投诉的步骤

当你的lazada店铺被投诉侵权时，可以按照以下步骤进行处理：

1. 保持冷静，理性分析

不要慌张，保持冷静。仔细阅读投诉内容，了解买家投诉的具体原因。

2. 查看商品详情

查看被投诉的商品详情，确认是否存在侵权行为。以下是一些常见的侵权类型：

* 商标侵权：商品名称、包装、logo等与知名品牌相似。

* 专利侵权：商品设计、功能等与专利相似。

* 版权侵权：商品图片、文案等与他人的作品相似。

3. 收集证据

如果确认存在侵权行为，需要收集以下证据：

* 商品图片、包装、logo等与知名品牌或专利的对比图。

* 商品设计、功能等与专利的对比图。

* 商品图片、文案等与他人的作品的对比图。

* 商品授权书、专利证书等证明文件。

4. 与买家沟通

与买家进行沟通，了解他们的诉求，争取达成和解。以下是一些沟通技巧：

* 诚恳道歉：承认侵权行为，并表示愿意承担责任。

* 提供解决方案：如退款、更换商品等。

* 解释原因：说明商品设计、生产等环节是如何避免侵权的。

5. 提交证据给平台

在规定时间内，将收集到的证据提交给lazada平台。以下是一些注意事项：

* 证据要清晰、完整。

* 证据要与投诉内容相关。

* 证据要具有说服力。

6. 等待平台判定

提交证据后，等待平台判定。如果平台判定侵权行为成立，需要按照平台要求进行处理。

三、预防侵权投诉

为了避免侵权投诉，可以采取以下措施：

1. 了解相关法律法规：熟悉商标法、专利法、著作权法等相关法律法规。

2. 选择正规供应商：选择有合法授权的供应商，确保商品质量。

3. 注重商品设计：在商品设计上尽量创新，避免与知名品牌或专利相似。

4. 加强宣传：让消费者了解你的商品特点，避免误伤。

四、总结

lazada店铺被投诉侵权时，要冷静应对，理性分析，收集证据，与买家沟通，提交证据给平台，等待平台判定。要注重预防侵权投诉，确保店铺的正常运营。希望以上内容能对你有所帮助！

亚马逊账号关联怎么申诉

亚马逊账号关联是可以通过申诉来争取复活的机会的，需要向亚马逊发送多封邮件来证明自己的账号没有出现关联问题，在前几封邮件中，卖家需要提交资料来证明几个账号之间的不同处，否则亚马逊会根据这些资料相同而判定账号关联，并且诚恳的提出整改建议，向亚马逊承诺今后一定会守规运营。但是如果卖家的多个账号已经被亚马逊判定为账号关联，那么只能向官方承认错误，并申请多账号操作的资格，这种情况下恢复账号已经是比较困难的事情，所以建议如果账号关联是这种情况的卖家尽早开始进行产品转移，以免造成更多的销售损失。

对于亚马逊账号关联来说，在发生之前就进行预防是最有效果的，因此超级浏览器就成为了亚马逊卖家防关联的最佳选择，超级浏览器有固定IP和分级管理的功能，面对关联的判定因素可以进行有效的规避，保障卖家的账号运营安全。