拼多多店铺直播怎么举报?拼多多平台投诉电话号码?
在拼多多这个购物平台上,直播带货已经成为了一种非常流行的购物方式。在直播的过程中,有时候会遇到一些不良商家或者主播,他们的行为可能会侵犯到我们的权益。拼多多店铺直播怎么举报呢?下面,我就来给大家详细介绍一下。
一、举报方式
1. 拼多多APP举报
在拼多多APP中,我们可以通过以下步骤进行举报:
(1)打开拼多多APP,进入直播页面;
(2)找到需要举报的直播间,点击直播页面下方的“举报”按钮;
(3)在弹出的举报选项中,选择相应的举报原因,如“虚假宣传”、“产品质量问题”等;
(4)填写举报信息,包括直播间的名称、主播昵称、举报理由等;
(5)提交举报。
2. 官方客服举报
除了在APP中进行举报外,我们还可以通过以下方式联系拼多多官方客服进行举报:
(1)拨打拼多多客服电话:400-005-7700;
(2)在拼多多APP中,找到“我的”页面,点击“客服”按钮,选择“在线客服”进行咨询;
(3)在客服页面,选择“举报”选项,按照提示进行操作。
二、举报原因
在拼多多店铺直播中,常见的举报原因有以下几种:
1. 虚假宣传
* 主播夸大产品功效,误导消费者;
* 主播使用虚假图片、视频等宣传产品;
* 主播虚假承诺退换货、售后服务等。
2. 产品质量问题
* 产品存在质量问题,如材质、做工等;
* 产品与描述不符,如尺寸、颜色等;
* 产品存在安全隐患。
3. 网络暴力
* 主播对消费者进行人身攻击、辱骂等;
* 主播散布虚假信息,恶意诋毁他人。
4. 违规操作
* 主播违规使用拼多多的直播功能,如刷礼物、刷赞等;
* 主播进行虚假交易,刷单等。
三、举报注意事项
在进行举报时,我们需要注意以下几点:
1. 保留证据
在举报前,一定要保留好相关证据,如直播视频、聊天记录、商品页面截图等。这些证据将有助于我们更好地维护自身权益。
2. 确认举报原因
在举报时,要准确选择举报原因,避免因原因选择不当而导致举报无效。
3. 诚实举报
在举报时,要如实反映情况,切勿夸大事实或捏造证据。
四、举报效果
拼多多官方对于举报的处理非常重视,一旦收到举报,会立即进行调查。以下是拼多多官方对于不同举报原因的处理方式:
举报原因 | 处理方式 |
---|---|
虚假宣传 | 限制直播权限、封禁直播间、罚款等 |
产品质量问题 | 要求商家退换货、赔偿消费者损失等 |
网络暴力 | 封禁主播账号、删除违规言论等 |
违规操作 | 限制直播权限、封禁直播间等 |
五、总结
拼多多店铺直播举报是一个维护自身权益的有效途径。在遇到不良商家或主播时,我们要勇敢地站出来,通过正确的举报方式,让拼多多官方及时介入处理。我们也要学会辨别真伪,理性消费,共同营造一个健康的购物环境。
以下是一个简单的表格,帮助大家了解拼多多店铺直播举报的流程:
步骤 | 操作 |
---|---|
1 | 打开拼多多APP,进入直播页面 |
2 | 点击直播页面下方的“举报”按钮 |
3 | 选择举报原因,填写举报信息 |
4 | 提交举报 |
希望这篇文章能够帮助大家更好地了解拼多多店铺直播举报的相关知识,保护自身权益。
拼多多直播怎么投诉
1、首先,在手机上打开拼多多,点击当前界面底部右侧的“个人中心”。
2、进入“个人中心”界面后,找到“设置”项,点击打开。
3、进入“设置”的界面,点击第五项“意见反馈”,各项反馈都可以在这里进行。
4、进入“意见反馈”界面,选择需要反馈的问题类型,我们要投拆,则点击“服务投诉”。
5、进入“服务投诉”界面,选择投诉的原因,在原因右侧的圆圈处打勾,或者点击投诉内容都可以。
6、在问题描述处把自己想说的问题输入,点击上传图片,上传图片证据,点击订单信息可以选择相关的订单,然后在联系电话处将自己的联系电话输入,再点击提交就可以了。
拼多多投诉肯定是有用的,而且有四种投诉方法:
1、可以通过打开拼多多APP,选择下方选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,然后再选择《拼到官方客服》会话;
2、可以拨打拼多多客服电话,客服上班时间为9:00-20:00.
3、还可以把订单点卡,往下拉,在那里你会看到投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。
4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,然后再选择“联系平台客服”,点击进去,把你的问题在对话框中输入,就会有专业的客服帮你处理。
当然了,要保证投诉有效,在这个过程中,卖家也要搜集相关证据,我们都说有图有真相,大家都知道网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉,也是不利于客服处理的,将证据交给客服,让客服去裁决。
拼多多直播扣分在哪里看直播扣分严重吗
拼多多直播如果商家在此过程中有违规,那肯定还是会有扣分的,作为,主播也想知道这个扣分在哪里看?这样自己也清楚具体的情况,所以,刚做直播不久的商家和主播,可以花点时间来了解下情况了。
一、拼多多直播扣分在哪里看?
管理后台:
1.店铺管理-违规信息-直播违规。
2.工具-违规信息-直播违规申诉。
二、拼多多直播扣分严重吗?
看扣的多少。
少还好,多了肯定是会影响的。扣到一定分数就会封直播间,所以大家还是小心。
a类累计违规,12分,关闭直播功能1日;累计违规记分24分,关闭功能7日;累计违规记分48分,关闭功能30日。
b类违规,累计违规记分24分,关闭功能7日;累计违规记分48分,关闭功能30日;累计违规记分72分,关闭直播功能90日;累计记分96分,永久关闭权限。
三、拼多多直播粉丝团怎么开通?
粉丝团不用专门设置进入直播页面后如果左上显示【粉团】图标,就证明已开启团功能。
首先打开首页,然后点“个人中心”。打开个人中心,然后击左上角“头像”。
打开我的资料界面向上滑动,然后点击“多多直播”。打开设置直播封面和主题,然后点“开始直播”。打开多多直播间以后,就可以开始进行直播了。
需要准备好环境和工具,注意开播前要检验好电源、网络信号、样品。主播一定要准备两台手机,因为直播时,直播间消息是会常延迟的,这个时候需要用到另外台手机,避免耽误回答客户和给客户做展示,还要确定所处环境是否安静明亮、整洁,嘈杂的环境是会影响效果。
直播中可以在有新的观众进入直播间时招呼欢迎,对观众提问快速回应,避免长时离开镜头以及长时间不说话。
及时对观众咨询的商品进行介绍,有助于赢得信任,利用想看功能也会增加曝光的机会。主播的情绪也会影响到观众的情绪,所以可以在直播时调整情绪,保持激情状态!
拼多多直播扣分大家想看,其实可以通过两个方面来查询,大家可以选择其中一种,查看后看下具体的扣分情况,看有没有可以改善的地方,下次直播的时候尽量做好,不要踩线,基本上就没有大问题了。
拼多多直播扣分了怎么办扣分怎么申诉
拼多多直播扣分了,很多商家就开始着急了,因为扣分对于直播正处于上升期间的人来说影响也不小了,所以,大家面对扣分时也特别的心慌,不知道怎么办?那么我们就来分享下,直播扣分的解决措施。
一、拼多多直播扣分了怎么办?
扣分首先要分析原因,然后才能解决,对于部分扣分,其实,商家能做的不多,只能在修正问题后,慢慢等待流量起来。而这些扣分如果不严重,通常在年底也会清零。所以,在扣分后,大家可以多做活动,引流进直播间进而带动人气。
二、拼多多直播扣分怎么申诉?
申诉在后台—店管理—违规里就可以看到了。
1、进入违规页面
1)接到站内信通知,可从链接跳转过去。
2)可从导航栏-管理-违规模块进入:
2、搜索记录:该页面首次进来,默认不会查询,需要点搜索,才会显示记录。
3、快捷搜索待处理的记录:点违规管理的快速筛选区域,即可快速的按条件查出对应的记录就可以了,非常的简单。
4、发起申诉:进入文字链的详页。页面上会展示商品、假发货的时段,已发的比例。右侧还会展示对应的处理措施。阅读后,可根据实况发起申诉,写明原因并提交材料。
5、驳回重交:可根据原因,进行针对性的信息补充,在当日20:00前重新提交材料。
三、拼多多直播如何引流?
1、选品,多多直播的量上限为100个,用户可以点“小红盒”进行观看。如果盒子里的东西,本身的曝光率就高,那么人就会越多。而资源位上的物品,都是有潜力的。
2、广告推广,可利用搜索或场景推广引流,针对人群进行营销。展示在广告位上的商品,可通过商详页的悬浮窗进入,可快速提升人气。
3、积极回答问题。作为主播要积极回答提问,同时若粉丝与你唠家常,你也要积极回答,这对提升主播形象,活跃气氛有很大帮助。大家可以看到主播越是几级的互动,其实,粉丝的参与度也就越高。
拼多多直播扣分了首先需要了解直播扣分的具体原因,看还没有挽回的余地或者是能不能补救,这步做完后,大家可以想办法往直播间引流,通过活动来吸引人观看,之后,再来拉会流走的推荐,这也是目前的方法。






