速卖通怎么退款？速卖通怎么退款不影响店铺信誉

在电子商务高速发展的今天，越来越多的消费者选择在速卖通平台上购物。购物过程中难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延误等，这时候退款就成了消费者关注的焦点。速卖通怎么退款呢？本文将为您详细解析速卖通退款流程，让您轻松解决购物纠纷，安心购物无忧。

一、速卖通退款概述

速卖通退款是指消费者在购买商品后，因商品质量问题、描述不符、物流延误等原因，向卖家申请退货或退款的过程。退款方式主要有两种：退货退款和仅退款。

二、速卖通退款流程

1. 申请退款

（1）登录速卖通账户，进入“我的订单”页面，找到需要申请退款的订单。

（2）点击订单右侧的“申请退款”按钮。

（3）选择退款原因，如商品质量问题、描述不符、物流延误等。

（4）填写退款金额，确认无误后提交申请。

2. 卖家审核

（1）卖家收到退款申请后，会在24小时内进行审核。

（2）审核通过后，卖家会联系消费者进行下一步操作。

3. 退货或仅退款

（1）退货退款：审核通过后，卖家会提供退货地址，消费者将商品寄回。

（2）仅退款：审核通过后，消费者可以选择仅退款，平台会在一定时间内将退款金额退还到消费者账户。

4. 退款到账

（1）退货退款：卖家收到商品后，会在1-3个工作日内处理退款。

（2）仅退款：退款金额会在审核通过后的一定时间内到账。

三、速卖通退款注意事项

1. 及时申请退款

在发现商品问题或物流延误等问题时，应立即申请退款，以免错过退款时效。

2. 准确填写退款原因

在申请退款时，应准确填写退款原因，以便卖家快速审核。

3. 保留证据

在申请退款过程中，应保留与卖家沟通的聊天记录、物流信息等证据，以便在发生纠纷时维护自身权益。

4. 了解退款规则

在申请退款前，应了解速卖通退款规则，如退款时效、退款比例等。

四、速卖通退款常见问题解答

1. 退款时效是多少？

退款时效一般为1-3个工作日，具体时间以平台规定为准。

2. 退款金额是多少？

退款金额根据退款原因和商品价格确定，具体退款比例以平台规定为准。

3. 退款失败怎么办？

如果退款失败，可以联系卖家或速卖通客服寻求帮助。

4. 退款到账时间是多少？

退款到账时间一般为1-3个工作日，具体时间以银行规定为准。

五、总结

速卖通退款流程相对简单，消费者只需按照以上步骤操作即可。在购物过程中，遇到问题及时申请退款，可以保障自身权益。希望本文能帮助您轻松解决速卖通退款问题，安心购物无忧。

速卖通怎么给买家退款退款给买家需要多久到账时间

进行网购肯定会遇到一些小摩擦，有些消费者觉得商品质量不好或者商家服务不好，就想着要退货退款，那作为跨境电商的速卖通怎么给买家退款?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、速卖通怎么给买家退款?

从两个角度来看速卖通给买家退款方法：

1、订单还未发货

如果买家下单后，订单还没发货想要退款，卖家可以让买家直接取消订单。订单关闭后，系统会自动退款给买家的。

不过要注意的就是订单取消原因不能选择卖家原因，否则影响可不小。严重的还有可能会被冻结账号。

2、已发货订单

这样买家是可以申请部分或者全额退款的，但需要卖家同意之后，系统才会按分配的款项退回到买家账户中。

如果买卖双方在沟通退款时出现纠纷，买家向平台提起纠纷的话，那么卖家需要在5天内处理这起纠纷，选择接受或拒绝，否则逾期系统是会自动退款到买家账户，就给自己带来不必要的损失了。

3、过保护期的订单

买家没有办法线上提起纠纷，若退款金额较小，您可以跟买家协商通过发店铺优惠券的形式去补偿买家。营销活动—客户管理

下您可以定向的给买家发送您店铺的优惠券。这样既可以补偿买家也可以让买家在店铺内复购。

二、退款给买家需要多久到账时间?

买家取消订单或双方达成协议后，速卖通平台上有款项退还给买家，一般需要3-20个工作日退到买家账户上。不同的支付方式退款到账时间会有所区别。另外大家要注意的就是，如果买家超过很长时间仍未收到款项，您可建议他直接联系买家客服针对该订单进行引导。

另外，退款的钱是钱是根据买家支付的链路原来返回的，所以只要大家申请退款并且商家审核成功，钱就会自动退还给你，到时候大家要记得去账户查收哦!

速卖通可以提前退出吗怎么退

速卖通的生意不可能一直都非常的好，有些商家做的不错，有点商家感觉没有进步，对于，感觉没有起色的商家，其实，会考虑关店，这时候大家也会问是否会提前退出?那下面，我们就来说下这个问题。

一、速卖通可以提前退出吗?

如果大不想继续开店了，可以跟平台申请退出。

二、怎么退?

只要大家退出符合平台的条件，审核通过就可以退了。

三、退回流程是什么?

1、解冻：退出类，押解冻。

2、解冻时间：账号退出类1月后会解冻，建议第31天查余额。

提醒：如店存在违规被冻，押金是不退回的。

解冻核对：钱是在支付宝，显示不可用。退出后，余额不会变多，只是押金从冻结变成可用。核对方式：后台查看交的支付宝。

四、查看不可用处是否有解冻?

目前押金除了不可用余额中存在，还会存在在模块中，可按照方式查询：商家-对账-账户-押金-查看明细，找到押金。

提前放款押金：是根据近期交易额，退款，纠纷等情况决定的。且提前放款更新，若经营指标有所变化，建议关注押金变化情况。

退还规定说明：

1、如果可用额低于总金的5成，应在情况发生后的7日内及时足额补齐，可以会发出续费通知。如果在平台上提取现金，那么阿里有权扣除这些资金来补足押金。

如果未能及时补足，平台有权终止本协议。所以，还想要继续做的朋友需要在规定的时间内不起押金。

2、如果店的可用余额低于30%，参与交易担保的资格将被冻结，在支付全部押金之前，对应店不会显示担保交付标识。

3、付定后，有权根据业务变化和实赔情况，书面通知调整定额。如果已被强制退出担保，并想再次申请加入，押金额应不少于上次加入交易服务押金额的两倍。

4、如果退出交易服务或本协议因原因终止，押金额将在担保服务的所有单终止以及根据本协议应付的所有索赔和其他赔偿后的10日内退还账户。

速卖通是可以提前退出的，如果大家不想要继续经营了，那可以申请退店，只要你的店铺满足了退店的基本条件，平台这边审核通过就可以退出了，退出后，保金也会返还到你的账户，如果想再开店就要重新申请了。

速卖通买家如何退款买家退款多久到账

速卖通平台是跨境电商平台，买家来自全球各地。买家在速卖通下单购物之后，如果不满意或者有质量问题，也是可以申请退款的。那么，买家如何申请退款呢?下面给大家介绍下方法。

一、买家如何退款?

如果速卖通订单已经发货的，那么速卖通买家可以申请部分或全额退款，需要卖家同意之后，速卖通平台会自动分配款项退款给买家。

如果订单交易完成15天之后，买家无法在订单里申请退款的，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系速卖通客服解决。卖家不可以引导买家线下将款项直接打到自己的账户中，后期交易中产生的风险均需卖家自主承担。

买家在申请退款后需要卖家同意，卖家可以选择同意或者拒绝退款进入纠纷协商。买家的退款申请有以下两种可能：

第一种：未收到货全额退款，卖家根据情况选择是否同意即可。

第二种：部分退款但不退换。

第三种：买家提出退货退款。卖家接受并确认收货地址，默认为注册地址可进行自主修改。确认地址后，买家就能着手速卖通退货，请于10天内填写正确的物流单号，否则将视为买家取消退款申请。

注意：如果买方第一次退款申请的第四天没有达成协议，买方可以向平台提交争议裁决，如果买方在谈判期间没有提出争议决定，系统将在买方第一次退款申请的第16天自动向平台提交退款申请。建议卖方主动与买方谈判，尽快解决争议。在提出退款申请后，买方有权在将退款申请提交给争议裁决平台之前取消。

二、买家退款多久到账?

订单取消后，平台即时退款。如果是信用卡，退款中转比较慢，一般7-10工作日内到帐。

系统显示已申请退款：您没有收到货，如果卖家在0天 0小时 0分 0秒时间内没有提供有效凭证，本次退款将自动达成，并给您退款。

如果卖家没有提供有效发货凭证，阿里将会在公示规定的时间把款退回您的账上，如果买家提供了发货凭证，那么您退回的货，只有等卖家收到货货，由卖家点击确认收到货，之后，才能完成退款交易。

以上就是速卖通买家申请退款的方法，大家可以事先和卖家沟通交流，看看卖家要怎么解决，然后再去申请退款。在退款的时候，大家要注意的一个问题，就是退货运费的问题，这个要先谈妥。