淘宝怎么申请晚发货赔偿?淘宝怎么晚点发货
随着电子商务的蓬勃发展,淘宝作为国内最大的购物平台,吸引了大量的消费者。在购物过程中,晚发货的问题也时常困扰着消费者。本文将为您详细解析淘宝晚发货赔偿的申请流程,帮助您顺利维权。
一、什么是晚发货?
晚发货是指卖家在约定的时间内未能发货,导致消费者收货延迟的行为。根据淘宝规定,卖家应在约定时间内发货,否则将被视为晚发货。
二、晚发货赔偿标准
赔偿标准 | 违约时间 |
---|---|
3元 | 1-3天 |
5元 | 4-7天 |
10元 | 8-15天 |
15元 | 16-30天 |
20元 | 31天以上 |
三、如何申请晚发货赔偿?
1. 确认晚发货情况
您需要确认卖家是否真的存在晚发货的情况。可以通过以下方式:
(1)查看订单详情,查看卖家承诺的发货时间;
(2)联系卖家询问发货进度。
2. 发起售后申请
确认晚发货情况后,您可以通过以下步骤发起售后申请:
(1)进入淘宝APP,找到“我的订单”;
(2)点击需要申请赔偿的订单,进入订单详情页;
(3)点击“申请售后”,选择“退款/退货”;
(4)在售后原因中选择“晚发货”;
(5)填写售后说明,提交申请。
3. 等待卖家处理
提交售后申请后,卖家有24小时内处理的时间。如果卖家同意赔偿,您可以选择退款或退货。如果卖家拒绝赔偿,您可以申请平台介入。
4. 平台介入
如果卖家拒绝赔偿,您可以申请平台介入。以下是平台介入的步骤:
(1)在售后详情页点击“申请平台介入”;
(2)选择合适的理由,提交证据(如聊天记录、订单详情等);
(3)等待平台审核。
5. 赔偿到账
平台审核通过后,赔偿金额将自动退回到您的账户。
四、注意事项
1. 及时沟通:在确认晚发货情况后,及时与卖家沟通,了解发货进度。
2. 保留证据:在申请赔偿过程中,保留好聊天记录、订单详情等证据,以便平台审核。
3. 了解赔偿标准:提前了解赔偿标准,避免因不了解规定而错失赔偿。
4. 避免冲动消费:在购物时,选择信誉良好的卖家,降低晚发货的风险。
总结
淘宝晚发货赔偿的申请流程并不复杂,只要您按照以上步骤操作,就能顺利维权。希望本文能帮助到您,让您在淘宝购物时更加放心。
如何申请淘宝超时未发货赔偿金
如何申请淘宝超时未发货的赔偿金?
对于淘宝超时未发货的情况,您可以按照以下步骤申请赔偿金:
1.打开手机淘宝APP。
2.进入我的淘宝页面,选择“待发货”选项。
3.找到超时未发货的商品订单,点击进入订单详情页面。
4.在订单信息下,点击“投诉商家”选项。
5.在申请投诉页面,点击右上角的三竖点图标。
6.在功能直达页面,选择“客服小蜜”选项。
7.在客服聊天框中,输入“发货超过时间怎么赔偿”并发送。
8.点击“查看更多”查看回复消息。
如果投诉成立,天猫会按照订单金额的30%赔付天猫红包,最低不少于5元,最高不超过500元。例如,商品总价为1000元,超时未发货的赔偿金为300元;若商品总价为2元,赔偿金为5元。您可以根据实际情况进行申请。
手机淘宝的怎么申请晚到必赔如何才能赔偿
天猫和淘宝为了提升用户购物体验,推出了“晚到必赔”的服务承诺。如果天猫商家未在服务承诺的时效内送达商品,买家有权发起理赔申请。以下是关于如何申请赔偿以及满足赔付条件的详细解
一、如何申请晚到必赔?
1.打开手机淘宝,切换至“我的淘宝”页面。
2.点击“查看全部订单”,找到需要申请理赔的订单。
3.在订单详情页面,点击“投诉商家”。
4.选择投诉类型为“承诺未履行”。
5.提交申请后,耐心等待平台审核。
二、满足赔付的条件:
1.商品未在商家承诺的到货时间内送达。
-预售订单以支付尾款完成的时间为准。
-可查看订单详情中的预计到货时间,若超过该时间未收到货,可发起投诉。
2.买家需在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。
三、赔付金额:
-对于天猫国际晚到必赔商家,若商品从保税区发货,每笔订单商家需支付20元违约金;
-若商品从海外发货,每笔订单商家需支付50元违约金。
请注意,买家需确保在规定的投诉时效内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理。通过这一服务承诺,天猫和淘宝旨在为消费者提供更加可靠的购物保障,确保买家能够及时收到所购商品。
淘宝卖家未按时发货,怎么申请赔付
淘宝卖家未按时发货,申请赔付的方式,具体如下:
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用;
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,快递公司不负其责。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十六条
邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条
因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。





