淘宝延迟发货平台不给赔付怎么办?淘宝延迟不发货赔偿
在淘宝购物时,延迟发货是我们经常遇到的问题。有时候,卖家可能因为各种原因未能按时发货,导致买家无法按时收到商品。当这种情况发生时,我们该怎么办呢?平台是否会给赔付呢?今天,就让我来为大家详细讲解一下淘宝延迟发货平台不给赔付怎么办的问题。
一、了解淘宝延迟发货的赔付规则
我们需要了解淘宝对于延迟发货的赔付规则。以下是一些常见的赔付标准:
延迟发货时间 | 赔付金额 |
---|---|
1-3天 | 返还订单金额的10% |
4-7天 | 返还订单金额的20% |
8-15天 | 返还订单金额的30% |
16-30天 | 返还订单金额的50% |
31天以上 | 返还订单金额的100% |
需要注意的是,以上赔付金额仅供参考,具体赔付标准以淘宝官方规定为准。
二、如何判断卖家是否延迟发货
1. 查看订单详情:登录淘宝账号,进入“我的淘宝”,找到相应的订单,查看订单详情中的“预计发货时间”和“实际发货时间”。
2. 联系卖家:如果卖家承诺的发货时间已过,但订单状态仍显示“未发货”,可以尝试联系卖家询问发货情况。
3. 查看物流信息:登录淘宝账号,进入“我的淘宝”,找到相应的订单,查看物流信息。如果物流信息显示“在途中”或“已签收”,但买家尚未收到商品,也可能存在延迟发货的情况。
三、淘宝延迟发货平台不给赔付怎么办
1. 与卖家协商:与卖家沟通,说明延迟发货的情况,要求卖家给予一定的赔偿。如果卖家同意赔偿,按照卖家提供的方案进行操作即可。
2. 申请淘宝介入:如果卖家拒绝赔偿,可以申请淘宝介入。以下是申请淘宝介入的步骤:
登录淘宝账号,进入“我的淘宝”,找到相应的订单。
点击“申请售后”,选择“延迟发货”。
按照页面提示,填写相关信息,提交申请。
3. 等待淘宝审核:提交申请后,淘宝会进行审核。审核过程中,需要保持手机畅通,以便淘宝工作人员与您联系。
4. 淘宝判定结果:淘宝审核完毕后,会给出判定结果。如果判定卖家延迟发货,淘宝会按照规定进行赔付。
5. 维权途径:如果淘宝判定结果对您不利,您还可以通过以下途径维权:
联系淘宝客服:拨打淘宝客服电话,说明情况,请求客服协助处理。
投诉平台:登录淘宝官网,进入“消费者投诉”页面,提交投诉。
法律途径:如果卖家故意拖延发货,造成严重损失,可以向法院提起诉讼。
四、预防延迟发货的小贴士
1. 选择信誉良好的卖家:在购物时,尽量选择信誉良好的卖家,这样可以降低延迟发货的风险。
2. 关注卖家动态:在购物过程中,关注卖家店铺的动态,如发货速度、售后服务等。
3. 下单前咨询:下单前,与卖家沟通,了解发货时间,确保商品能够按时到达。
淘宝延迟发货平台不给赔付怎么办?了解淘宝的赔付规则,然后与卖家协商或申请淘宝介入。如果淘宝判定结果对您不利,可以尝试其他维权途径。为了避免延迟发货,在购物时选择信誉良好的卖家,关注卖家动态,下单前咨询发货时间。希望以上内容能对大家有所帮助。
淘宝承诺送达未送达怎么办怎么赔付
在淘宝平台上面确实也有一些人想要快速的收到自己购买的商品,因此也会选择承诺达服务的店铺下单,如果卖家承诺送达却没有送达,这该怎么办呢?
这个时候是可以投诉的,方法如下:
无线端:手机淘宝点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服,在线反馈投诉。
天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”,点击“在线客服”,在线反馈投诉。
电脑端:“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击天猫官方客服,在线反馈投诉。
怎么赔付?
如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货。
货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物商品使用。
天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。
为了能够维护好各个消费者的合法权益,自然也会制定相关的规则来约束淘宝卖家,因此要是不能及时送达的话,那肯定也会需要赔偿。
淘宝延迟发货赔偿规则2023
淘宝不发货赔偿规则如下:
1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。
淘宝不发货怎么申请赔付?
1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
注意事项:
根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。
超时发货也是商家运营过程中要注意的事项,为了减少损失,一旦出现超时发货,建议商家主动赔付,这样可以节省一笔开支。
在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
卖家不发货处理办法如下:
1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,
2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。
3、直接退货。退货步骤如下:
(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。
(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。
(4)填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。
扩展资料
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1.若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;
2.若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
①您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
②若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;
③您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3.若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,
①若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;
②若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;
③若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
4.若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
参考资料:淘宝网:卖家不发货,怎么办?





