京东送装拆旧服务标准是什么?

2023-11-06 14:02:45 阅读(4377)

京东“送装拆旧”服务,是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“送装拆旧”标识的商品时,提供免费送货上门,并完成拆旧及安装服务。本次我们来看商家要如何开通该功能:

第一章 概述

第二条 适用范围

“拆旧送装”服务适用于京东开放平台一级类目为家具、家装建材的大件商品。

第三条 服务标签展示

第二章 服务细则

第四条 “送装拆旧“服务的开通与退出

(一)服务开通方式:

1、开通服务:【商家后台(shop.jd.com)】-【店铺管理】-【商家服务中心】-【家具落地配/建材送装服务】

2、配置服务:【商家后台(shop.jd.com)】-【配送管理】-【落地配服务费设置】

3、绑定服务:

①【商家后台(shop.jd.com)】-【商品管理】-【服务费设置】-选择对应的服务费模板绑定SPU/SKU。

②【商家后台(shop.jd.com)】-【商品管理】-【在售商品】-【修改商品】-【功能设置】-勾选“送装服务”。

(二)服务退出方式:【商家后台(shop.jd.com)】-【商品管理】-【在售商品】-【修改商品】-【功能设置】-取消勾选“送装服务”。退出生效前产生的订单,商家仍需按照“送装拆旧”服务规定履行服务。

第五条 服务具体内容

若主商品带有“送装拆旧”标识,则主商品除提供送货上门和安装服务外,还为消费者提供所购商品安装区域的旧货破坏性拆旧服务。

注:

(一)拆旧服务覆盖区域需在商家可提供履约的区域内,如超出服务区域,请与商家沟通确认。

(二)“破坏性拆旧服务“为不保障已拆卸商品的功能及外观完好的拆旧服务。

(三)送装服务标准可见《京东开放平台免费送装服务规则》。

第六条 “拆旧服务”标准

注:

1、由于非安装拆旧等服务导致的二次上门、空跑等额外费用,由消费者和商家协商,如双方协商未果,则商家无需提供"送装拆旧"服务。

2、拆旧服务不包含将旧货运走的服务,如需将旧货运走,用户需与商家进行沟通,否则用户需自行处理旧商品。

第七条 "送装拆旧"服务仅限于室内操作,不提供高空作业、吊装等室外作业。若因京东消费者收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许送货安装人员入内导致无法"送装拆旧"服务的,商家不承担未提供"送装拆旧"服务的责任。

第八条 “送装拆旧”服务需为用户免费提供配送、拆旧及安装服务;若在商家履约过程中产生额外收费情况,必须在服务前向消费者说明理由且必须向消费者清晰展示收费标准,消费者明确同意相关费用后方可提供服务。

第九条 由于消费者更改收货地址,且更改后的地址超出商家承诺提供"送装拆旧"服务的区域导致的额外费用,由消费者和商家协商;如双方协商未果,则商家无需提供"送装拆旧"服务。

第十条 提供配送的服务商应向消费者提供额外支付费用的收据或发票,作为费用支出的凭证。

第十一条 承诺“送装拆旧”服务的商家须满足《京东家具、家装建材品类送货上门、送装服务履约规则》。

推荐阅读:

京东家居类目POP店铺CPS降扣政策

京东推出外置存储类目招商激励政策

京东发布机电散热类目销售激励政策

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
京东作为国内电商行业的佼佼者,为消费者提供了丰富的商品选择和优质的购物体验。然而,购物过程中难免会遇到一些不满意的情况,这时投诉成为消费者维护自身权益的重要手段。那京东投诉电话打96315有用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益便捷的时代,京东作为国内电商巨头,为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。然而,在享受购物乐趣的同时,偶尔也会遇到一些问题,如商品质量、售后服务等。那京东客服投诉最狠三个步骤是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商领域中,京东作为国内领先的电商平台,旗下拥有多个子品牌和经营模式,其中京喜小店和京东自营是消费者经常接触到的两种购物选择。它们各自拥有独特的特点和优势,满足着不同消费者的购物需求。那京喜小店和京东自营的区别是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
随着年底购物季的来临,消费者们纷纷开始关注各大电商平台的促销活动。京东双12作为年末的一大购物盛事,自然成为了热议的话题。那么,京东双12究竟有没有活动?
随着电商行业的蓬勃发展,每年的双11和双12购物节已成为消费者翘首以盼的年度盛事。在这两大促销节日中,京东作为电商巨头,总是能带给消费者诸多惊喜和实惠。那么京东双12和双11哪个优惠大?下面我们就来给大家讲解一下。
在众多购物节中,京东双12以其丰富的商品种类、诱人的优惠力度和便捷的购物体验,成为了消费者们翘首以盼的年度盛事。那么,2024年京东双12什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
京东作为国内领先的电商平台,积极响应政府号召,携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
京东双11购物狂欢节历来是消费者翘首以盼的购物盛宴,第三阶段的优惠活动更是备受关注。那京东双11第三阶段优惠多少?下面我们就来给大家讲解一下。
随着汽车保有量的不断增加,汽车养护市场也日益繁荣。在众多汽车养护服务平台中,京东养车和途虎养车凭借其各自的优势,成为了广大车主的热门选择。那么,京东养车还是途虎养车好?下面我们就来给大家讲解一下。
在汽车养护市场,京东养车以其便捷的服务和优惠的价格备受车主关注。其中,京东养车震虎价更是吸引了众多消费者的目光。那京东养车震虎价是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题