抖店差评的评分标准是什么？差评扣几分？
2023-10-22 12:08:53 阅读(15940)
在抖音平台上，越来越多的人选择开设小店进行商品销售。然而，随之而来的是买家对店铺和商品的评价，其中差评是卖家最不愿意见到的。那么，抖店差评的评分标准是什么呢？
一、抖店差评的评分标准是什么？
1、商品质量问题：如果买家在收到商品后发现质量有问题，如破损、不符合描述等，就有可能给出差评。抖音平台鼓励卖家提供高品质的商品，因此对于存在质量问题的商品，买家通常会给予较低的评分。39F2
2、售后服务不佳：卖家在销售过程中，应该提供良好的售后服务。如果买家在售后过程中遇到问题，如无法及时响应、拖延处理时间等，就可能给予差评。
抖音平台非常重视用户体验，因此对于售后服务不佳的店铺，也会受到相应的评分扣分。
3、发货速度慢：买家在购买商品后，通常希望尽快收到货物。如果卖家发货速度较慢，导致买家等待时间过长，就有可能得到差评。抖音平台重视买家的等待体验，因此对于发货速度慢的店铺也会进行评分扣分。
二、抖店差评扣几分？
在抖音小店中，差评将会给店铺带来负面影响。然而，具体的评分扣减是如何计算的呢？根据抖音平台的规则，每个差评一般会扣除1-2分的综合评分。但是需要注意的是，这只是一个大致的范围，实际的扣分数值可能会受到其他因素的影响。
除了直接扣减综合评分之外，差评还会对店铺的信誉度产生负面影响。抖音平台通过评级系统来对店铺进行分类，从一星至五星不等。差评会降低店铺的信誉度，影响店铺的评级。
此外，如果店铺连续收到多个差评，可能还会触发抖音平台的风控机制，进一步限制店铺的运营和推广活动。因此，卖家需要非常重视差评，并积极改善服务和品质，以避免连续收到差评。
在抖音平台上开设小店，差评是卖家最不愿意遇到的情况之一。抖店差评的评分标准主要包括商品质量问题、售后服务不佳和发货速度慢等方面。
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