抖音"开箱无忧""坏损包退"升级为"坏了包退"服务保障
2023-09-08 15:28:32 阅读(9088)
为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。
平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。
因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：
本次抖音规则主要调整内容及变化点：
类目范围变更;
退款标准：坏损包退退款标准依据开箱无忧退款标准执行(开箱无忧退款标准更高);
保障范围：腐烂变质，货不对板，缺斤少两，外包装破损;
新规则《"坏了包退"服务规范》将于北京时间2023年9月9日正式生效;
原《"开箱无忧"服务规范》将于北京时间2023年9月9日正式下线。
因原“坏损包退”标签将陆续下标，下标前如消费者购买带有“坏损包退”标签的商品订单，商家仍应按照原《“坏损包退”服务规范》履行服务。
Q&A：
1、对于停用服务前消费者已下单的订单商家是否仍需提供服务?
答：对于停用服务前消费者已下单的订单仍需提供服务。
2、规则升级过程中商品是否会同时存在"坏了包退"与"坏损包退"两个标签?
答：由于系统会逐步下线原有"坏损包退"标签，所以会存在订单同时存在两个标签的情况，但是并不会影响消费者原有权益。
3、原有权益规则下线对商家是否有影响?
答：不会。
抖音"开箱无忧""坏损包退"升级为"坏了包退"服务保障!商家请知悉!
推荐阅读：
下一篇： 京东店铺星级标签展示常见问答
相关阅读
拓展阅读
在数字化时代，抖音小程序已成为人们日常购物的重要渠道之一。无论是时尚服饰、美食佳肴，还是生活用品、数码配件，抖音小程序都为我们提供了丰富的选择和便捷的购物体验。那抖音小程序订单怎么删除?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-29 14:00:04 阅读(3177)
短视频平台如抖音已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。它不仅为我们提供了娱乐消遣的途径，还成为了一种新型的社交方式。然而，随着用户对抖音的深入使用，一些细微的功能和标识也逐渐引起了大家的关注，比如常访问的人头像上的红点。这个红点究竟意味着什么呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-29 13:58:12 阅读(6817)
在快节奏的生活中，抖音成为了许多人沟通交流的平台。然而，聊天记录的丢失往往让人措手不及。那抖音聊天记录如何找回?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 13:12:23 阅读(15154)
在当今数字化时代，社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。抖音作为其中一员，凭借其独特的短视频形式，吸引了无数用户。在使用抖音的过程中，有时我们可能会误删一些重要的聊天记录。那么，抖音聊天记录能恢复吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-05 13:08:05 阅读(5277)
儿童内容的创作尤为重要。以下是一些干净治愈的抖音儿童文案短句，它们传递着爱与温暖，滋养着孩子们的心灵。
抖加充值会员点赞服务吸引了不少创作者和商家。但这项服务是否靠谱，是否真的能带来预期的效果，很多人心中都有疑问。
2024-12-02 11:12:21 阅读(7838)
抖音平台上，许多创作者都遇到过发布内容后别人看不到的情况，这让人感到困惑。那么，发了抖音别人看不到是为什么？
2024-12-02 11:08:48 阅读(8538)
抖音音浪与人民币的换算并非固定比例，它受到多种因素影响，包括直播间的打赏设置、用户打赏行为等。一般情况下，1音浪约等于0.1元人民币，但这个换算仅供参考。
2024-12-02 11:02:20 阅读(6998)
私信作为私域流量的一种，如何高效群发成为许多创作者关心的问题。下面将详细介绍抖音如何群发私信。
2024-12-02 10:55:21 阅读(9254)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索