京东商品问答怎么做？怎么回复？
2023-07-03 13:22:05 阅读(7722)
京东商品问答功能不仅能够满足消费者对商品的疑问解答，也为卖家提供了展示产品优势和销售技巧的机会。那京东卖家面对商品的问题该如何做呢?
商家不得在回答内容中发布违反法律法规、监管政策或其他规定的内容，如果商家发布的回答内容有下列情形之一的，审核不予通过及展示(包含但不限于以下内容)：
1、政治有害类、黄赌毒暴恐
散布谣言、含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
2、广告灌水欺诈
(1)以英文字母、符号式、各种责问、各种调侃、抖机灵段子、同样内容重复多次刷屏等为主的大量无意义的灌水内容。
(2)发布非京东平台或其他信息，有广告引流行为的内容，如加微信“东家羊毛”、加微信领券，加QQ群、转卖二手或包含链接地址等。
(3)发布含有恶意欺诈的内容，恶意诋毁商家、商品的内容，含有与事实不符或无法举证的虚假问答等内容。
3、人身攻击、恶意辱骂
发布辱骂、污言秽语、泄露他人隐私信息、严重引人不适等违反公序良俗的内容。
4、其他不适宜出现在问答中的内容
商品问答怎么回复?
商家可通过“京麦-商品管理-商品问答”进行回答。商家应及时完成商品问答。商家发布的回答需经京东内容规范审核，审核周期为48小时，审核通过后将于商详页商品问答模块展示;若回答内容不符合规范导致审核不通过，回答内容将被驳回。
京东卖家对商品问答的回复可以涉及到商品的规格、功能、材质、用途、售后等各个方面， 但是回复不能诋毁用户，也不能出现引流的广告。
推荐阅读：
上一篇： 天猫超市满减券哪个时间最多？如何领取？
下一篇： 速卖通可以自己退税吗？出口退税介绍
相关阅读
拓展阅读
京东作为国内电商行业的佼佼者，为消费者提供了丰富的商品选择和优质的购物体验。然而，购物过程中难免会遇到一些不满意的情况，这时投诉成为消费者维护自身权益的重要手段。那京东投诉电话打96315有用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:53:46 阅读(9368)
在电商购物日益便捷的时代，京东作为国内电商巨头，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。然而，在享受购物乐趣的同时，偶尔也会遇到一些问题，如商品质量、售后服务等。那京东客服投诉最狠三个步骤是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:50:31 阅读(8379)
在电商领域中，京东作为国内领先的电商平台，旗下拥有多个子品牌和经营模式，其中京喜小店和京东自营是消费者经常接触到的两种购物选择。它们各自拥有独特的特点和优势，满足着不同消费者的购物需求。那京喜小店和京东自营的区别是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-23 13:46:05 阅读(3587)
随着年底购物季的来临，消费者们纷纷开始关注各大电商平台的促销活动。京东双12作为年末的一大购物盛事，自然成为了热议的话题。那么，京东双12究竟有没有活动？
2024-11-28 10:41:34 阅读(7859)
随着电商行业的蓬勃发展，每年的双11和双12购物节已成为消费者翘首以盼的年度盛事。在这两大促销节日中，京东作为电商巨头，总是能带给消费者诸多惊喜和实惠。那么京东双12和双11哪个优惠大?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 14:20:54 阅读(9734)
在众多购物节中，京东双12以其丰富的商品种类、诱人的优惠力度和便捷的购物体验，成为了消费者们翘首以盼的年度盛事。那么，2024年京东双12什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 13:26:16 阅读(14169)
京东作为国内领先的电商平台，积极响应政府号召，携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:59:32 阅读(10259)
京东双11购物狂欢节历来是消费者翘首以盼的购物盛宴，第三阶段的优惠活动更是备受关注。那京东双11第三阶段优惠多少?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-05 12:55:34 阅读(8313)
随着汽车保有量的不断增加，汽车养护市场也日益繁荣。在众多汽车养护服务平台中，京东养车和途虎养车凭借其各自的优势，成为了广大车主的热门选择。那么，京东养车还是途虎养车好?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:26:42 阅读(7555)
在汽车养护市场，京东养车以其便捷的服务和优惠的价格备受车主关注。其中，京东养车震虎价更是吸引了众多消费者的目光。那京东养车震虎价是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-28 11:22:25 阅读(4986)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索