抖音消极服务消费者怎么考试？有哪些内容？
2023-07-02 14:14:42 阅读(6995)
在抖音有很多的小伙伴们会去玩自媒体，当大家的流量慢慢的做起来之后，就可以选择去带货，去开店，或者去做直播等等方式来将自己的流量变现，抖音消极服务消费者怎么考试?
抖音消极服务消费者怎么考试?
1. 那类客服会被要求参加客服考试
如果客服在周期内存在消息服务消息的行为的话，商家就会在用户会话中的模块中收到需要完成客服考试。
2. 考试周期
如果说是每周二的话就要对上一个自然周存在的消极服务消费者行为的客服账号进行考试提醒，并且预警到经预警客服账号，被要求参加考试的客服账号如果没有及时完成考试的话，就会因为考试不通过和逾期考试产生进一步的影响。
3. 预警账号
具体如果出现了预警账号的话，我们可以在飞鸽的数据然后店铺数据预警设置和预警客服中查看。
4. 考试内容
一般来说的话考试的内容一般就是从飞鸽上架客服服务接待场景出发，通过考题的方式引导周期内存在消极服务的行为和客服更加的了解平台飞鸽接待的要求和规范，以便端正客服接待态度。
5. 考试没通过
如果我们的考试没有通过的话，是可以进行重新考试的，如果客服没有达到100分的话，当前是不限制考试的次数，所以我们可以一直等到考试通过就好了。
抖音消极服务消费者考试其实很简单，这只是抖音平台的一个小测试而已，一般商家可能会去参与一下，现在的抖音其实观众的购买力还是非常的惊人的哦!
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