商家遇到客人故意敲诈怎么办？怎么举报？
2023-06-21 14:41:58 阅读(22914)
淘宝商家遇到故意敲诈的客人，其实一点也都奇怪，因为淘宝就是一个小社会，所以各种类型的客人都有，那商家遇到淘宝客人故意敲诈，商家应该怎么办呢?
一是跟淘宝投诉客人，二是走法律途径。
而走法律途径的，顾客故意敲诈的解决方法根据情形不同，方式也不同：
1、一般来说，可以与顾客沟通协商，如果协商不行但是敲诈的金额又大的，可以报警处理，处三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
2、如果产品没有问题，顾客故意制造食品安全问题，如往产品里放虫子，然后索要赔偿这种属于敲诈，可以拿证据然后报警，交由警方处理。
3、如果产品本身有问题，顾客索要超出法律规定赔偿标准，可以向主管部门申请，实在不能解决，报警处理。
总之，遇到问题可以先跟对方协商解决。如果不能协商解决，遇到恶意敲诈勒索的可以报警或者投诉，交给警察处理，根据情节严重程度，严重者会受到或拘留或罚款。
商家遇到客人故意敲诈怎么举报?
1、买家利用中差评要挟您提供规则以外的售后服务或索要额外赔偿，且已经给出中差评：
可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】，选择【异常评价】-【评价要挟赔偿】或【评价要挟售后】场景发起投诉。
2、买家利用延迟发货规则投诉商家，骗取保证金赔付，如买家拍下商品后，线下联系卖家表示无需发货，48小时后申请退款又投诉商家未按约定时间发货：
可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】，选择【异常评价】-【延迟发货骗赔付】场景发起投诉。
3、家假借打击假货、三无产品、广告法、食品法、无营业执照、无中文标签等名义进行敲诈索赔：可通过【营商保】-【市场监管】-【我要举报】发起举报。
淘宝平台保护买家也会保护商家，所以商家遇到敲诈勒索的客人，可以先试图和客人协商，如果协商不成在跟平台举报客人，做到这一步，问题大概率就能得到解决。
推荐阅读：
上一篇： 速卖通没有付款的要催吗？速卖通如何催付？
下一篇： 淘宝4钻升级5钻需要多久？怎么升级？
相关阅读
拓展阅读
在电商蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的电商平台之一，其客服岗位一直备受求职者关注。那么，想要成为淘宝客服，应该去哪里应聘呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物，我们时常会遇到商家发货不及时的情况。为了保障消费者的权益，淘宝平台推出了“晚发必赔”政策。那么，淘宝晚发必赔具体是怎么赔的呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:14:08 阅读(3644)
在淘宝购物的过程中，我们时常会对购买的商品进行评价，分享自己的购物体验。然而，有时候我们可能会因为各种原因想要删除已经发表的评价。那么，淘宝删除评价应该怎么操作呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-09 11:10:21 阅读(4357)
在电商购物日益普及的今天，淘宝平台店铺类型多样，淘宝企业店铺作为其中一类，吸引着众多消费者的目光。然而，面对琳琅满目的商品和各式各样的店铺，人们不禁会问：淘宝企业店铺可以信任吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:56:16 阅读(8461)
在淘宝这个庞大的电商世界里，店铺类型多样，其中淘宝官方企业店常常吸引着众多消费者的目光。然而，不少人对淘宝官方企业店的具体含义并不十分清楚，下面就为大家详细解读。
2025-04-05 11:50:29 阅读(4764)
在电商蓬勃发展的当下，淘宝平台店铺类型多样，淘宝官方企业店铺成为不少消费者购物时的选择之一。然而，对于这类店铺的真实性，很多人存在疑问，究竟淘宝官方企业店铺是真是假呢?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-04-05 11:44:53 阅读(5276)
在电子商务蓬勃发展的今天，淘宝平台上的企业店铺日益增多，为消费者提供了更为丰富多样的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝里企业授权啥意思?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:44:11 阅读(4738)
淘宝平台凭借其庞大的用户基础和丰富的商品种类，一直是众多商家和消费者的首选。然而，在淘宝平台上开店，尤其是开设企业店铺，却并非人人都能轻松驾驭。那千万别搞淘宝企业店铺是为什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:39:42 阅读(3916)
淘宝作为国内领先的电商平台之一，汇聚了海量的商品和店铺，为消费者提供了丰富的购物选择。然而，随着市场的扩大，商品的真伪问题也逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝官方企业店是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2025-03-30 14:38:31 阅读(5886)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索