淘宝品质退款率规则是什么？怎么降低？
2023-06-20 14:26:58 阅读(9085)
淘宝卖家想要了解自己店铺的品质退款率是高还是低的，直接进入营商保的首页，在左侧页面点击品质退款管理就能了解，那淘宝品质退款率规则是什么样呢?
订单退款计入品质退款率的规则如下：
1、买家个人原因申请的退款如不喜欢、不想要等理由，不计入品质退款。
2、退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，退款类型为换货/维修/补寄的不计入品质退款。
3、品质退款的计算是以首次申请的理由来计算，也称首次品质退款率。后续退款原因修改或最终退款关闭仍会计入品质退款率。
4、若同一笔子订单，发起了多笔退款，只计算首笔退款是否为品质退款。
品质退款率怎么降低?
1、把控好产品的质量
●跟经销商合作：，要注意了，让他们提供检测报告等，目的是看他们这个厂是否合规，主要是要看他们有没有这些资质证书和检测报告，不是为了看上面的数据。就像餐饮店的卫生许可证一样，是一个保障。
●如果是跟厂家合作的：看厂家实力，这个很关键，直接关系到产品质量。
很多人一上来都是直接问xx品牌怎么样?或者是xx品牌能开进红心美凯龙，品质应该不错吧?真的很难回答，其实品牌不重要，重要的是品牌背后厂家的实力。
2、如实描述产品
有的商家为了提高产品的销量，促进商品的转化，对产品的描述存在夸张夸大行为，可能商品的使用效果并没有那么优秀甚至没有这类效果，商家在产品描述中却描述了产品优异的使用效果，这种行为涉及虚假宣传。
或者有的商家为了图片的美观，对产品主图大力修图，导致图片中产品和实物颜色差别过大。这些行为是会被消费者投诉且别平台处罚的。
淘宝品质退款率的计入规则，我已经很清楚的介绍出来了，其实，大家要记住也不难，你只要记住品质退率是和商品的品质相关的，若不想关，那是不会被计入品质退款率的。
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