天猫全面保修是官方维修吗？全面保修有没有用？

天猫全面保修是平台提供的一项基础服务，虽说看起来很不错有人也会比较疑惑，比如说这个服务是官方维修吗?很多人也吃过亏对于目前对于服务方面也是比较谨慎的，那我们就来好好说下。

一、天猫全面保修是官方维修吗?

是有平台提供的。

全面保修是由天猫提供的，非人为故意损坏)均可维修。

二、天猫全面保修有没有用?

有用的。

它由天猫负责委派服务商在服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。在商家订购了全面保修服务后。用户可以在购买店品时一并购买保修服务。

三、申请保修的条件是什么?

1、已购买“全面”，且在服务保修期内。

2、待修商品应与“全面保修”商品的订单信息一致。

3、服务保障金额未达到上限。

保护范围包括：

1)商品在正常使用过程中出现三包服务范围内的性能故障;

2)商品意外跌落、挤压等的意外性能故障;

3)它不是自行拆卸的，也不是故意损坏的。

4)因事故导致的性能故障只能免费维修一次，三包范围内的性能故障不限。

在申请保修的时候，一定要看自己是否合格。此外，提交“申请服务”后，商家会在消费者发起申请后1天内联用户确认上门时间。

其实，天猫全面保修是平台这边提供的服务，如果是全国联保才是官方品牌提供的维修，这两者还是有区别的，当然平台提供的服务，大家也可以放心，毕竟有天猫做保障，有问题还可以找对方。

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