天猫销量评价管理规则影响流量吗？影响因素有哪些？
2023-05-09 12:16:07 阅读(8026)
天猫销量代表着消费者对于商品的认可程度,而评价则能够反映出商品的质量和性能。二者之间的关系密不可分,而如果卖家没有遵循天猫销量评价管理规则会影响到流量吗?
如果只是销量和评价被删除，但是没有被扣分是不会有影响的。
影响流量的因素有哪些?
1、店铺因违规产生扣分处罚。
天猫给与了每个卖家一年48分的标准，若卖家在这一年内由于触犯某些天猫规则而，就会被扣分。一般扣12分以下，这个店铺会受到一定影响，但还能操作。
如果12分以上，说实在的是建议去另外做一个店了。这类店铺就相当于有案底了，所以你懂的。
2、店铺动态DSR评分。
动态评分低、好评率低会影响店铺权重以及产品的权重，甚至还会直观的反应到你产品的转化率上来。
所以大家一定要尽量去做好售前售后的客服工作。虽然说肯定会遇到比较难缠的一些消费者。但是有时候你去换个角度思考一下，对比拼夕夕小二动不动的给消费者仅退款，咱们的天猫是不是已经人性化很多了呢，至少不管怎样都不会钱货两空。
3、售后率、纠纷率。
售后无非就是因为产品质量问题引起的一些有异议的冲突，以及因为质量问题而产生的投诉问题，由小二介入解决的订单。作为一个多年的老运营，其实我也是赞成有些消费者是不能惯的。不然拼夕夕也不会多次因为售后问题而上热搜。
所以能解决的尽量去解决。
4、店铺的动销率、滞销率、上新率。
这一点就是考核我们店铺的活跃度。尽量保持上新的状态。不要让店铺有太多的滞销产品，我相信，这一点应该是挺好解决的。如果这么简单的问题都解决不了。大家都懂的，我就不说了。
天猫制定的销量和评价规则是需要卖家来共同遵守的，而卖家刚开始违反规则，有的时候天猫是不会立马限流或是降权的，因为天猫会让卖家有一个改过自新的机会。
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