淘宝买的东西售后服务给差评有用吗？有什么影响？

在淘宝上买东西很多人都是冲着价格便宜去的，毕竟淘宝上有些东西确实比较便宜，但是有时候服务是不太好的，所以有的买家就会给淘宝售后服务去打差评了，但是东西质量和物流好评，那么这种评价有用吗?

淘宝买的东西售后服务给差评有用吗?

有用。

淘宝售后评价对商家有影响的，售后评价分为好评、中评以及差评，好评的话，能提高店铺的信誉度，还能提高等级，并且增强店铺的人气和浏览量。而中评或差评的话可能会影响店铺的权重，还可能会影响转化率等方面。

淘宝售后差评对商家的影响如下：

1、可能会降低店铺的权重，买家对店铺商品的评价是影响淘宝店铺权重的重要因素。

2、影响转化率，简单来说就是影响销量，如果商品被买家写了中评或者差评，就可能会导致有购买意愿的人产生质疑。有些朋友网购时喜欢看评论来决定是否要买，看到有不好的评论，印象分会降低，可能会选择不买这家，在其他店铺购买。

3、影响店铺的评分，店铺收到好评是对等级有加分的，如果是差评或者中评相反回给店减1分，分数减的多了，店铺的信誉等级就会慢慢的下降。

4、影响搜索，淘宝新增了“人气搜索”栏目，排名和多种条件有关：包括顾客的评价、收藏数、累计数量等。如果店铺要推“畅销”款，上架产品后，评价也要跟上，才能在搜索里有名次。

5、影响店铺的投放，在很多淘宝投放活动中，比如：直通车、特价、聚划算等，都会对评价做出严格的规定，低于多少就不能参加。因此如果店铺差评或中评较多，可能会导致店铺不能参加活动，会错失给增加店铺销量的机会。

在淘宝上如果遇到了售后服务不好的情况，确实可以给差评的，但是单独给这方面一个差评是没有什么太大作用的，所以一般建议整体给差评，这样商家才会联系你进行解决，让你去修改删除评价的。

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