花呗状态正常但是不能付款的原因及解决方法

2023-03-18 15:55:09 阅读(27714)

现在很多人在线下付款消费的时候,会使用支付宝里面的花呗功能,但是有的人在使用花呗支付的时候发现无法支付,而自己的花呗又是正常使用状态,为什么会出现不能付款的情况呢?

花呗状态正常但是不能付款的原因以及解决方法:

1、支付宝商家收款码未开通花呗收款

商家的收款码没有开通花呗收款,那么用户只可以使用花呗当面花支付消费金额小于等于150的订单。而消费订单大于150,那么就会出现花呗付款失败的提示。

如何解决:用户可以使用花呗分批次付款,每次付款金额只要不超过150即可付款成功。但是,这种方法只能偶尔使用,经常使用会有花呗套现的嫌疑。

2、商品不支持花呗付款

天猫、淘宝等网上商城有部分商品是不支持花呗付款的,用户在付款时,如果付款方式中花呗为不可选定的状态,则该商品不支持花呗付款。

如何解决:用户需要更换付款方式,使用其他付款完成支付。

3、消费订单未通过系统审核

用户提交的每一笔需要花呗支付的订单,在提交后都需要通过系统的审核。未通过系统审核,用户的订单就无法使用花呗进行支付。

如何解决:用户可以尝试再次提交订单,如果仍然不能通过审核,建议用户更换付款方式完成支付。

4、花呗可用额度不足

用户在使用花呗付款时,花呗可用额度不足也会导致付款失败。不管是全额付款还是分期,都要求花呗可用额度大于消费订单的金额。

如何解决:提前还款或者提前还清均可以恢复花呗可用额度,或者用户在付款页面查看是否有临时额度可以领取,领取临时额度可以在短时间内快速提升花呗可用额度。

5、交易环境存在风险

用户在不安全的网络环境下使用花呗付款,这样会触发系统的风控。而触发风控以后,用户的交易就会被终止。

如何解决:用户可以选择在安全的网络环境下使用花呗,比如家庭WIFI或者手机自带网络。

6、借呗或备用金逾期

借呗或备用金逾期,那么也会导致花呗无法使用。虽然三款产品贷款额度相互独立,但是只要逾期,逾期记录就会上传至用户的芝麻信用。芝麻信用有违约记录时,用户无法使用支付宝中的借款服务。

如何解决:用户需要尽快还清逾期的欠款,之后使用芝麻粒进行信用修复。信用修复完成,一段时间后,系统会重新评估花呗。

7、支付宝账户处于异常状态

支付宝账户被系统认为有盗号嫌疑,那么账户会处于风控状态。账户被风控以后,借款功能也会受到限制,用户自然就无法使用花呗。

如何解决:用户可以根据页面提示来解除支付宝账户的异常状态,如未成功解除,可以致电客服热线寻求帮助。

花呗状态正常但是不能付款的原因有很多,比如自己的花呗额度不够了,或者是商家用的是个人收款码,所以无法使用花呗支付,另外也有可能是商家没有开通花呗收款功能,这样也是无法使用花呗付款的。

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