天猫国际延迟发货赔付后还会发货吗?相关标准是什么?
2023-02-21 16:44:24 阅读(7533)
在天猫国际平台上买了东西后,很多商家都会在规定的时间内去发货的,但是也有一些情况导致商家无法按时发货,这时候就会出现延迟发货了,而买家就可以去申请赔付了,那么赔付后商家还会发货吗?
天猫国际延迟发货赔付后还会发货吗?
不会。
相关标准是什么?
1、“24小时发货”:买家付款后24小时内,卖家需上传物流单号,点击发货。“24小时送达”限制影响产品曝光(不支付违约金),8月25日生效。
2、“延迟发货48小时”:买家付款后48小时,订单必须有物流签收记录。“交货延迟48小时”从30%(5-500韩元)更改为5%(5-50元),自2020年9月17日起生效。支付方式已由消费者投诉改为自动支付,2020年9月17日后将逐步按产品类别应用。
3、“假发货”是指物流“收/收”后超过24小时没有物流更新记录,视为假发货。消费者投诉,30%赔付(5-500元)。
4、“缺货”是指“延迟发货”后72小时内未发货(即消费者付款后物流状态仍为“未收到”或订单未按规定发货)或者,商家承认缺货,如要求商品/拒收/追加发货,则视为缺货,消费者投诉成立,赔偿30%(5~500元)。
5、消费者只要在支付“延期交货”后仍有“假货”或“缺货”行为,消费者可提出“假货”或“缺货”投诉,因此订单金额的35%已付,同一买卖双方同一自然日的付款限额为500元。
6、如果卖家实际进行了“假发货”,但消费者投诉“缺货”,则投诉设置为“虚假发货”。
天猫国际延迟发货赔付后是可以不去发货的,然后买家是可以去取消订单然后去下单别的订单,现在天猫国际上延迟发货的情况还是比较少的,如果真的出现了一定要及时的去申请赔付。
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