快递站把我快递弄丢了怎么办？解决方法介绍
2023-01-21 16:35:50 阅读(34289)
现在在网上买东西，快递都是送到菜鸟驿站的。有些快递会送到丰巢柜。当然也有在运输途中丢件的情况。那快递站把我快递弄丢了怎么办?
1、首先可以自己在网上查询一下自己的快递状态，先初步确定快递信息没有进一步更新，然后可以打客服电话确认快件的具体情况。
2、确认快递丢了后，建议查询相对应快递公司的客服服务热线，拨打热线电话，讲述具体情况。
3、快递公司客服会根据你的快递单号查询快递，具体找相应的快递;如果只是没有更新信息，但是快递还在那么就需要等待即可。
4、如果是客服回应说快递确实是丢了，那么就比较麻烦了;需要根据不同快递公司的规定，给予相对应的补偿。
5、以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
6、一般都是接受赔偿，如果不接受，那么只能通过行政申诉进行解决。
总的来说，快递站把快递弄丢了的话，就要要求快递公司进行赔偿。如果有进行保价的话，会按照商品价值来进行赔偿。
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