淘宝投诉卖家不发货赔偿多少？淘宝投诉的步骤是什么？
2023-01-07 09:08:25 阅读(13229)
在淘宝平台中购给淘宝商家们，一定要遵守相关的规则，及时的发货。如果不及时发货的话，作为消费者都是可以投诉的。那么投诉卖家不发货的话，可以获得多少的赔偿呢?
淘宝投诉卖家不发货赔偿多少?
淘宝不发货投诉的话，可以赔偿商品实际成交金额的10%作为违约金，这些赔偿当中是不包含红包与邮费的，通常最高超不过100元，而最低也不会少于5元，如果是特殊商品的除外。淘宝如果没按时发货需要投诉的话，可以到淘宝客服那里进行投诉。
淘宝投诉的步骤是什么?
1、首先在淘宝APP上，找到我的淘宝。
2、然后选择订单，在我的订单当中找到超时发货的订单。
3、就可以直接点击进去，不要忘记在订单详情页中的，下拉菜单当中找到投诉商家这一条，然后点击。
4、接下来就可以选择发货问题，然后把需要超时未发货的原因与相关资料进行填写，这样再直接提交申请就可以了。
赔偿标准是怎样的?
如果淘宝商家没有按时发货被投诉的话，这时商家应该向买家支付相应金额的违约金，大概是商品实际成交金额的10%。并且还需要向买家24小时之内，支付违约金之和，这个数值不会太高，但是也不会太低，特殊礼物除外。
不要小看这份礼物，一旦卖方承诺送礼物，但是在期限内却没有送达的话，卖方同样还需要支付相对违约金。并且商家如果逾时没发货的话，卖方不只要支付给买方违约金，还需要向淘宝平台支付相应的违约金。
根据了解得知，在淘宝平台中如果投诉淘宝卖家的话，可以获得赔偿。前提是淘宝商家们违规了。另外在淘宝平台中投诉的话，各位消费者们还需要掌握一些证据才行。
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