拼多多订单审核中为什么会被退款?常见问题解答

2022-11-04 18:21:06 阅读(19178)

现在在拼多多开店,其实一定要遵守规则,大家如果不遵守规则平台都是能够检测得到的,如果这个订单有异常就会显示订单正在审核中,拼多多订单审核中为什么会被退款?

一、拼多多订单审核中为什么会被退款?

1、因为卖家对退款申请没有做出处理,不同意也不拒绝,到规定的时间平台就会自动退款;

2、也可能是因为买家没有拼单成功,拼单失败拼多多平台就自动退款了。

二、常见问题解答:

1、订单出现“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”的提示?

针对于满足特定条件的部分订单,拼多多会主动发起审核,审核中的订单会出现该提示。

2、商家怎么知道哪些订单需要审核?要做什么?

需要审核的订单,会出现“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”的提示。拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号,且会站内信通知商家审核中的订单明细,站内信标题为《订单禁止发货通知》,会在 6~22 整点推送。

在此期间,商家对这部分订单不要点击任何发货操作,耐心等待平台审核结果即可;审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款。

3、审核中的订单在哪会有提示?

a.商家APP:订单详情界面,详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

b.商家后台:订单详情顶部,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

c.商家后台:订单详情-买家收货及退款信息处,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

d.商家后台:订单详情界面,点击“发货”,在发货界面的发货按钮上方有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

e.ERP:该部分审核中的订单,ERP会过滤掉不显示。待审核完毕,可发货时,该订单会按照正常流程流入至ERP中;

f.订单批量导出:导出订单后,会有一列“审核状态”,该列值为“订单审核中”。

拼多多订单审核是因为订单有异常情况被平台检测到了,所以这个订单就是没办法按照正常流程发送到消费者手中,所以在情节严重的时候就会自动退款了,那么商家也会受到处罚。

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