淘宝违背承诺有哪些处罚？严重吗？
2022-10-27 17:11:03 阅读(9721)
在淘宝很多小伙伴们都会希望自己的购物流程是非常顺利的，但是永远会有那么一些商家会出现服务不好的情况，淘宝大家需要遵守规则，在淘宝违背承诺有哪些处罚?
淘宝违背承诺有哪些处罚?
卖家违犯发货时间、买卖价钱、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实践成交金颔的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网断定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
主要变卦点：
1、 卖家主动与消费者协商处置投诉的，取消扣分，进步赔付给消费者的违约金，进步至商品成交金额的10%，最高不超越100元，最低不少于5元;平台介入处置断定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。
2、 情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下 架/删除商品等措施。
3、 大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理标准》规则，违犯 发货时间承诺依照5%，最高100元，最低5元赔付消费者，现按 照上述违犯承诺规则处置。
4、 酷动城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理标准》，规则，违犯发货时间承诺依照10%，最高200元，最低5元赔付消费者，现依照上述违犯承诺规则处置。
如今淘宝违犯承诺的处分比之前要更严重了，假如淘宝商家违犯承诺，需求向买家支付该商品实践成交金额的百分之十作为违约金，所以各位小伙伴们一定不要去违背承诺哟!
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