拼多多语音通话怎么开通？语音通话怎么发给客户？
拼多多平台上面的产品很丰富，而且还有很多活动可以参与，有一些小伙伴发现有一个拼多多语音通话的玩法，想了解一下这个拼多多语音通话怎么开通？
一、拼多多语音通话怎么开通？
打开手机拼多多、我们首先需要点击应用底部的“消息”选项；
看到右上角有3个点，在消息页面就能看到近期所有的买家会话，此外页面的右上角还能看到三个点；
选择更多，点击这三个点就会弹出一个窗口，窗口中有一项“更多”，点击之后就会切换到聊天管理界面；
进入到拼多多聊天管理页面，在该界面中滑动找到“语音通话”功能，然后就能看到开启所需要的权限了；然后开启权限即可。
二、拼多多语音通话怎么发给客户？
不给买家主动拨打语音。消费者端语音入口，仅当店铺已设置语音客服时，才会开放。
一个语音客服最多只会同时语音接待一位客人，期间若有其他客人拨打，系统会告知他客服正忙。
语音也是普通客服，可以正常接待买家；只是在有语音请求时会给到该客服接待。
目前仅商家 App 可以接听语音电话，请确保所设置的语音客服登录商家 App，且版本号不低于 3.0.0。
语音通话账号需开启客服平台权限，并且不要用该账号进行直播，建议专号专用，否则将导致异常、接听不到消费者语音电话等等。
为确保万无一失，建议检查一下是否已开启平台权限， 检查步骤：
商家后台店铺管理，点击进入子账号管理——查看子账号的账号权限——点击修改——确认客服平台权限是否被勾选。
连续两天接听率较低时，系统会暂停语音通话功能3天，之后需要重新开启。
为了收到语音通话提醒，防止接听率过低，提供3个方法：
方法1： 定时查看商家APP，如不慎漏接，立马文字联系消费者，邀请消费者再次拨打过来。
方法2： 建议不要关闭商家APP，让它处于前台运行。
方法3： 开启相关权限，使消息强提醒。
开启步骤： 打开商家版APP，进入【消息】页，点击【更多】——点击【手机新消息通知设置】，进入权限设置引导页面——按照提示开启页面所示权限。
关于拼多多语音通话的开通方法就介绍到这里了。对于这个有兴趣的朋友，可以去尝试操作一下哦。不放心的朋友们，可以参与拼多多平台的其他玩法哦。
推荐阅读：
