淘宝店铺物流评分低怎么办？只需三步提升！
2022-08-12 18:58:30 阅读(9042)
淘宝店铺的每一项数据指标都很重要，淘宝物流服务分也是一个比较重要的环节，如果淘宝店铺物流评分低就会影响整个店铺的dsr，因此商家要想办法提升，那淘宝店铺物流评分低怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、选择好的快递公司
选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为我们的客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的。
如果你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好，所以说我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心。
2、发货速度
这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。
3、客服的服务态度
淘宝客服要有专业的职业素养，做到积极快速准确的回答客人问题，而且热心热情，要有耐心。特别是对待售后的顾客要有自己的服务技巧，提供合理有效的解决办法。在适当的时候通过一定的返现给顾客，增加好评率，减少退货率。
商家想要提升淘宝店铺物流评分，只需要做好以上这几点就可以了，总之，从商品发货开始，商家就要做好每个细节，尤其是快递发货速度，发货速度慢了，必定影响物流评分!
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