淘宝店铺物流评分怎么查看?步骤介绍

2022-08-10 16:04:26 阅读(12233)

淘宝店铺的评分也是需要商家用心维护的哦,评分高的话,买家下单购买的概率就越大。因为他会觉得你的店铺值得信赖。那这个物流评分怎么看呢?

用户查看淘宝店铺物流评分的步骤是:打开店铺,进入首页,点击店铺名,就能看到店铺的好评率以及描述相符分、服务态度分以及物流服务分。

商家查看淘宝店铺物流评分的步骤是:进入卖家中心首页,在【店铺管理】类目下点击【查看淘宝店铺】,在左上角店铺名称那一排的后方,就能看到物流服务分。

淘宝物流服务分如何提升?

1、包装精致,包装用心,当我们的客户收到我们的产品的时候,如果我们把他们的产品包装的非常的精致,而且非常的用心,非常的厚重。那么客户第一瞬间就感受到我们的用心,你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏,或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。

2、选择比较大的快递公司品牌合作,有的卖家为了省快递的费用,就会选择特别小,没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作,这样做是完全得不偿失的,因为我们的客户买了产品,他们想快速的收到自己的产品,都是非常急的,如果你选择小的品牌去合作的话,那么他们的物流时效很难能保证,而且服务态度也不好。

所以说我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如说顺丰快递,申通快递,中通快递等等,这样的大品牌,服务你可以放心,而且时效你也可以放心。

3、如果我们的快递在配送的过程中出现了破损,或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉,并且理解客户的心情,千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失,最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法。

以上就是买家和卖家查看淘宝店铺物流评分的步骤介绍了。除了物流评分,还有描述相符、服务态度两个方面的评分需要注意哦。

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