淘宝超过发货时间不发货怎么办？发货时间规则是什么？
2022-04-30 00:32:45 阅读(62492)
对于淘宝商家来说，淘宝发货方面都是有时间规定的哦，各位淘宝商家们都需要去遵守才行，大部分的消费者都希望自己能够快点收到商品。淘宝超过发货时间不发货怎么办呢?
淘宝超过发货时间不发货怎么办?
1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。
2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。
3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。
4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。询问客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。
发货时间规则是什么?
延迟发货，是指除规定商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。
卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
商家没说明发货时间的话，默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。
正常的为24小时或48小时之内商家会发货，但也有些特殊情况，商家会延迟发货时间。
一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。
淘宝超过发货时间后还不发货的话，买家可以直接去向淘宝官方进行投诉，这样由淘宝官方去对商家进行一个催促，商家不听的话就会被淘宝处理，然后买家还能收到相应的赔偿，而卖家会受到相应的惩罚。
如果淘宝超过发货时间不发货的话，消费者都是可以去进行投诉的哦，而且商家们一定要及时的去进行发货，如果因为没有按时间发货，收到了投诉的话，会对你的淘宝店铺造成一定的影响。
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