淘宝卖家服务分多久更新?规则是什么?

2022-03-16 15:50:28 阅读(13315)

大家在淘宝开店之后,都是会非常关注自己店铺的各项分数的,因为这些分数都非常重要。如果分数很低的话,不仅没有流量,同样也不会有销量,而且过低还会受到平台的限制,淘宝卖家服务分多久更新?

淘宝卖家服务分多久更新.png

一、淘宝卖家服务分多久更新?

淘宝动态评分的更新时间一般是24小时,店铺的实时动态是每天更新的。

店铺动态评分是指交易完成以后,仅限买家身份的淘宝会员进行的这四个评分:宝贝与描述一致、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务。

但如果是虚拟卖家那只有前面三项。

二、淘宝店铺服务分有何规则?

淘宝店铺评分也称DSR动态评分,是买家在淘宝店铺进行交易后,对这次交易进行四个维度的评价。

店铺评分的维度有4个,分别是:买家店铺上架的宝贝与描述相符度、买家对店铺卖家的服务态度、店铺的卖家发货的速度、物流公司的服务。

关于淘宝天猫店铺评分的打分参考维度及标准,如下所示:

1、买家店铺上架的宝贝与描述相符度

5分:商品质量相当的满意,跟卖家当时描述的完全一致,没有存在差异;

4分:商品质量不错,与卖家描述的基本一致;

3分:商品质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分:商品部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

1分:差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满意。

2、买家对店铺卖家的服务态度

5分:卖家服务太棒了,考虑相当周到,已经完全超出对买家的期望值;

4分:卖家服务挺好,沟通也挺顺畅,总体来说是满意的;

3分:卖家回复很慢,态度也非常一般,谈不上沟通顺畅;

2分:卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分:卖家的态度很差,在咨询时客服会骂人、讲脏话,没有把不客户当回事。

3、店铺的卖家发货的速度

5分:卖家的发货速度快,且商品包装非常仔细、严实;

4分:卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

3分:卖家发货速度很一般,要买家提醒后商家才发货;

2分:卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

1分:再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎。

淘宝卖家服务分的更新时间一般都是24小时,店铺的实时动态是每天都会更新的,大家可以及时的看到自己店铺的各项评分,这样子也能够更好的去认识到不足,提高服务了。

推荐阅读:

淘宝卖家服务分低怎么导致的?如何看服务情况?

淘宝卖家的商品几点上架最好?时间段有哪些?

淘宝卖家如何设置到货提醒?怎么设置发货时间?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的快递配送也成为了消费者关注的焦点。驿站作为一种新型的快递配送模式,因其便捷、高效的特点受到越来越多消费者的青睐。如何根据淘宝收货地址选择合适的驿站呢?本文将为您详细解析。
电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。在众多电商平台中,淘宝以其庞大的用户群体和丰富的商品种类,成为了众多商家争相入驻的热门平台。如何在众多类目中精准选择适合自己的宝贝类目,成为了商家们关注的焦点。本文将为您详细解析淘宝宝贝类目选择策略,助您在电商领域取得成功。
2025-07-15 12:03:00 阅读(7025)
越来越多的商家涌入淘宝平台。在激烈的市场竞争中,如何让自己的店铺脱颖而出,成为商家们关注的焦点。本文将从淘宝宝贝类目优化策略出发,探讨如何通过精准定位,提升店铺销量。
网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,延迟发货现象时有发生,这不仅影响了消费者的购物体验,也给商家带来了诸多困扰。本文将从多个角度探讨淘宝订单延迟发货的影响,以引起广大商家和消费者的关注。
淘宝已成为我国最大的在线购物平台。在繁忙的电商行业,订单延迟发货现象时有发生。这不仅影响了消费者的购物体验,也损害了商家的信誉。本文将为您详细解析如何设置淘宝订单延迟发货,以避免纠纷,提升客户满意度。
淘宝已成为我国最大的C2C购物平台。在便捷的购物体验背后,消费者时常会遇到鞋子质量问题,给生活带来困扰。本文将为您详细解析淘宝鞋子质量问题处理方法,帮助消费者维护自身权益。
网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。网购过程中难免会遇到商品质量问题或与描述不符的情况,此时,淘宝退货宝赔付便应运而生。本文将为您揭秘淘宝退货宝赔付的金额流向,让您对赔付保障有更清晰的认识。
消费者权益保护问题日益受到广泛关注。淘宝作为中国最大的电商平台,始终秉持着“消费者至上”的原则,不断加强消费者权益保护。本文将围绕“淘宝已签署消保协议”这一主题,探讨其意义、影响及对消费者权益保护的深远影响。
淘宝等电商平台成为了众多消费者购物的主要渠道。随之而来的是日益增多的购物纠纷和退款请求。其中,退款率高的买家给卖家带来了不小的困扰,不仅影响了店铺的信誉,还可能对店铺的利润造成影响。本文将为您揭秘如何有效拦截退款率高的买家,助力您守护店铺利润。
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了大量商家和消费者。在商家与客户沟通的过程中,有时会出现商家屏蔽客户聊天的情况。这不仅影响了消费者的购物体验,还可能引发法律纠纷。本文将从商家屏蔽客户聊天的原因、应对策略以及法律维权等方面进行探讨。
热门文章
推荐阅读
最新专题