天猫商城的售后服务是什么？和京东商城区别是啥？
2022-01-25 16:29:04 阅读(16357)
天猫商城商品品质都是比较好，而且店铺提供的服务也更加的多，比如隔日达、假一赔十等等，总之，天猫商城是值得大家信赖的，那天猫商城售后服务是指的是什么?
天猫商城售后服务会给客户处理各种疑难杂症，只要是在天猫上购买的商品出现了问题，他们都会负责处理。
和京东商城区别是啥?
这个区别很多，我简单说说几点：
1、物流区别：天猫没有自己的物流系统。物流完全依赖第三方物流商的支持，主要是四通一达和EMS。如果商家不在这个省，大概需要三天左右才能到达，偏远地区更长。京东的物流是自己建的，全国副省级城市都有物流配送中心，基本可以实现当日就能送达。
2、商品区别：天猫的产品都是第三方卖家。一般来说，天猫的卖家多为普通和一代卖家，也有官方直销的。商品流通量一般比京东多，销售渠道更长，且总代和一代可以玩些猫腻，例如手机卖翻新机，但这样的情况比较少，但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。
京东的商品一般是从厂家直接进货的，主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发生重叠，如乐器牙膏牙刷等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。
3、售后服务：天猫的售后服务主要由商家或品牌商解决，产品退货需要时间。产品出现问题后，会耗费客户大量的时间，不过京东也好不到哪里去。如果3C产品有问题，一定要先出示品牌商的证明，然后从京东退货，也有点麻烦。天猫和京东的售后服务并不完善，大家的售后服务也不高，但京东比天猫好是事实。
天猫商城提供了售后服务，让大家购物更加的有保障，所以大家选择在天猫购物，要了解如何申请售后服务，如果你还不懂，那请在网站搜索查看相关文章。
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