网购可退款不退货吗？退换货规则是什么？
2021-12-03 13:44:11 阅读(24986)
网购是大家常见的购物方式，很多的消费者都喜欢在网上买自己想要的产品，可是对于产品不满意的话，都是可以申请退货退款的，那么网购是否可以只退款不退货呢?下面进行介绍。
网购可退款不退货吗?
现在对于买家退款不退货的行为是违法的，卖家也是可以找买家进行协商，如果协商不成的那么可以向法院提起诉讼解决。
退换货规则是什么?
1、买家收到宝贝签收7天内，商品没有被使用过，而且包装和其他赠品都完好，不影响再次销售，买家可以申请7天无理由退货。
2、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内，产品出现了非人为质量问题，可以联系买家退货，必要的时候可以申请小二介入。
3、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。
不管是是什么原因退货，那中间都会遇到退货地运费问题，现在很多店家都有运费险，买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的，但是有时候买家没有买，卖家也没有赠送，就会遇到纠纷，可以从以下几点去考虑细节点：
1、买方主要责任，需要买方全额支付;
2、卖方主要责任，需要卖家承担所有费用;
3、双方均有责任，买卖需要共同协商处理;
4、质量与其他都无问题，只是买家个人不喜欢不满意，那这个是由买方来承担。
在网络店铺上的产品默认是以轻便、小、时尚为主，不过也有很多是大件物品，遇到退大件的现象，可以从以下几点去考虑：
1、先按照出错方，考虑寄回后的费用承担;
2、在退回前了解清楚原因;
3、及时退回并处理好售后;
4、做好接下来的补发或重发等工作;
5、提前了解清楚平台的退货规则与补偿原则等。
总而言之，网购是可以只退款不退货的。如果双加温还没有发货，那么消费者们直接申请退款就可以了，因为根本就没有收到商品，所以可以选择不退货，现在各位消费者们都清楚是怎么回事了吧。
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