淘宝团队管理在哪里?有哪些工作岗位?

2021-11-30 16:06:04 阅读(19374)

在淘宝上一个店铺背后可能是一个团队,即有运营,还有美工,售后等等,而淘宝店商家在管理这些团队的时候肯定需要依靠一定的方法,而淘宝后台也提供了团队管理的功能,那么在哪里可以找到这个功能呢?

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淘宝团队管理在哪里?

打开手机淘宝,点击“我的淘宝”,点击“设置”,点击“隐私”,点击“系统权限”,点击“权限设置”,点击“同意开启”即可。

有哪些工作岗位?

运营总监:能够掌控整体店铺发展走势,统筹全店的运营发展规划,店铺的灵魂人物,管家婆式的存在,所有部门都会看到他的身影;

车手:秋名山车神,全身心投入到飙车行业,初级车手拼技术,帮助提升质量分;中级车手玩人群,带动精准流量;高级车手斗膀胱,F5按烂也要调价,车手是每一个店铺都会有的职位,因为后期直通车需要实时盯梢。

活动策划:很多大店铺都有专门的活动策划专员,针对一些大型活动比如淘抢购/聚划算之类的活动,从报名-预热-策划-维护-售后全程操作,只为将一场活动的作用最大化,忙起来不分日夜!

淘宝客专员:淘宝客作为许多大卖家喜欢的一种推广方式,其快速的销量提升方式,多元化的营销渠道,对于有利润的产品来说都是非常给力的!所以许多店铺有些淘宝客专员负责管理招募到的淘客客或者淘宝客团队,以及后续产生的问题!

美工:绝对是最苦逼的职位,基本所有的部门都会找美工的麻烦,首页/详情/主图/活动海报,一个专业的美术设计,却总是被一群外行要求改来改去,美工心里苦!但是不得不说,电商时代,视觉营销对于我们的收益越来越大,核心的数据。

文案:光有创意图片还不够,好的图片加上给力的文字营销,才能真正的做好我们的视觉营销,图片负责给消费者视觉冲击,营销文案负责打动消费者的心灵,两者相辅相成。

客服:客服是我们店铺后期必不可少的岗位之一,大量的询盘订单如果不能处理好,对于我们的店铺转化率会造成极大的影响,一个好的客服,不仅可以帮你提升转化,更重要的是还可以额外帮你去降低中差评。

售后:售后负责处理已经产生的退换货和中差评进行处理,一方面与仓库沟通,处理退换货库存交接,一方面收集客户质量反馈给厂家改善产品;还有一些奇葩客户的沟通与处理。

仓库:负责宝贝的库存整理,打包发货,后期淘宝做大后,都是要囤货的,所以你需要信息的仓库管理员配合库存软件进行管理!打包也是一件非常吃力的工作,特别是活动、节假日前后,打包打到一半直接困倒的案例太多啦。

可见想要组建一个淘宝团队,需要有各方面的人才聚集到一起才能完整的形成,这样不仅能够给消费者带来好的购物体验,还能感受到集体的力量,让整个团队的每个宝贝都能有好的销量,当然这需要淘宝团队当中有一个好的管理人员。

淘宝团队管理功能在千牛工作台是可以找到,但是在手机端和网页端是没有相应的入口的,所以需要用到这个功能就只能用pc端的千牛工作台软件来使用,不过有些人管理团队并没有借助这个工具。

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