抖音小店0元单售后是什么?详细说明

2021-11-15 19:30:29 阅读(9630)

消费者下单享受商家及抖音小店平台优惠后出现部分子订单实付金额为0,无法线上申请售后,导致优惠券无法返回,怎么办?为了解决这个问题,抖音小店0元单支持售后功能上线了!且消费者及商家售后处理流程没有变化哦!

抖音小店0元单售后是什么?详细说明

一、0元单说明

1.1什么是0元单?

消费者下单享受商家及平台优惠后出现部分子订单实付金额为0。比如主订单支付0.01元,子订单A分摊到0.01元,子订单B、C分摊到0元,则子订单B、C为0元单。

1.2为什么要支持0元单售后?

消费者享受商家及平台优惠后,若实付金额为0的子订单不支持售后,将导致该子订单分摊的优惠券金额无法返回消费者,从而引起客诉;为提升商家服务消费者的售后效率,平台本次升级了0元单售后功能。

温馨提醒:0元抽奖,服务市场,虚拟商品,国内及跨境实物商品订单均支持0元单售后。

二、0元单售后页面参考

2.1消费者售后处理参考页面

消费者侧主要变化:实付金额为0的子订单可成功发起售后。

2.2商家售后处理参考页面

商家侧主要变化:售后处理时会收到实付金额为0的售后单;

退款说明:实付金额为0的子订单,商家实退消费者金额也为0。

三、注意事项

虚拟商品订单发起0元单售后时,为避免商家卡券损失,仅当该子订单涉及卡券未核销或全部已核销时,才支持成功发起。

推荐阅读:

抖音主页访客记录怎么看?抖音如何运营?

抖音违规几次封永久?为何被封?

抖音热点关联二次复核要多久?审核不过怎么办?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
随着抖音的普及,越来越多的人开始使用这个平台来分享自己的生活、才艺和创意。抖音精选功能作为抖音的一个重要组成部分,可以帮助用户发现更多优质内容。抖音精选怎么设置呢?下面,我就来为大家详细介绍一下。
2025-08-20 10:37:45 阅读(3837)
随着抖音小店的不断发展,越来越多的商家开始在抖音平台上开设店铺,希望通过这个热门平台拓展销售渠道。对于很多新手商家来说,抖音小店的运费设置可能会让他们感到困惑。今天,我们就来详细讲解一下抖音小店的运费设置方法,帮助你轻松掌握运费设置技巧。
随着抖音电商的蓬勃发展,越来越多的商家纷纷入驻抖音小店,希望通过这个平台实现线上销售。许多商家在设置抖音小店规格时遇到了不少难题。今天,就为大家详细讲解一下抖音小店规格的设置方法,让你轻松上手,打造爆款店铺!
2025-08-20 10:33:45 阅读(4483)
在当今这个互联网高度发达的时代,抖音小店已经成为了许多商家拓展销售渠道的重要平台。很多商家在经营抖音小店的过程中,都会遇到一个问题——如何添加客服?别担心,今天我就来为大家详细讲解一下抖音小店添加客服的方法,让你轻松应对客户咨询,提升店铺服务质量。
2025-08-20 10:31:45 阅读(7857)
随着抖音的火爆,越来越多的人开始关注抖音小店的运营。抖音小店作为抖音平台上的电商功能,为商家提供了一个全新的销售渠道。抖音小店究竟是怎么运营的呢?本文将从以下几个方面为大家揭秘抖音小店的运营秘诀。
随着抖音平台的日益火爆,越来越多的商家选择在抖音上开设小店,希望通过这个短视频平台实现品牌曝光和销售增长。抖音小店的运营并非一帆风顺,违规风险无处不在。抖音小店如何避免违规呢?本文将从以下几个方面为大家详细解析。
随着抖音电商的兴起,越来越多的人开始尝试在抖音上开店。而发货作为电商环节中至关重要的一环,直接关系到买家对店铺的评价和信任度。抖音小店如何设置发货呢?本文将为大家详细解析,让你轻松上手,提升发货效率。
在电商行业,抖店作为新兴的社交电商平台,吸引了大量商家和消费者的关注。在经营过程中,难免会遇到商品被退的情况。抖店被退品了还继续补单吗?本文将为您揭秘退品后的正确处理方式。
随着短视频平台的崛起,抖音已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。抖音直播带货更是成为了商家和网红们的热门选择。如何在抖音直播中挂上小店,实现带货呢?今天,就让我来为大家详细介绍一下抖音直播挂小店的步骤和方法。
2025-08-18 14:50:16 阅读(5886)
随着抖音平台的不断发展,越来越多的商家选择入驻抖音小店,希望通过这个热门平台拓宽销售渠道。很多新手商家对于抖音小店的类目添加并不了解,下面就来为大家详细讲解一下抖音小店类目添加的步骤和方法。
热门文章
推荐阅读
最新专题