天猫破损包退商家如何操作？怎么申请退款?
2021-10-30 16:56:44 阅读(6622)
在天猫平台中有个破损包退的服务，这个都是由商家们去设置的，像一些产品比较容易破碎，比如说碗等等，如果破损了的话是可以包退的，天猫破损包退，商家们具体是如何去进行操作的呢?
“破损包退”服务是指当消费者在淘宝网平台上购买带有“破损包退”标识的商品后，如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形，且在签收后24小时内因此发起维权申请的;
卖家承诺响应消费者退款或退货需求，并在消费者提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理，退款成功后退款金额将由保险公司赔付给卖家的服务(单笔赔付上限：600元)。
怎么申请退款?
首先要提醒大家的是，在天猫中不是每一个商品都享有这个福利的，必须是带有破损包退的标识的商品才能够享有在您收到商品以后发现您的包裹是破损的话，能够申请退款的福利哦。不过大家要注意的是，只有在您持有凭证的情况下才能够在申请退款退货后能够正常的能够顺利的通过退款哦。
那么在您申请了因为包裹破损的原因发起的退款以后呢，那么您只需要耐心的等待，因为商家会在24个小时内对您的订单来进行处理的。
不过您在提交退款的申请的时候一定要记得上交有关于您收到的商品破损的证明哦，不仅仅是提供商品已经破损了的照片，还能够出具快递公司开出的破损证明还有一些其他的只要是能够证明商品破损的了证明都是可以的。
在天猫平台中的服务其实挺多的，比如说破损包退服务都是由商家们设置的，这些服务对于提高商品的销量来说，都会有一定的帮助。所以商家们如果有需要设置的话，是可以去进行相关设置的。
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