淘宝商家官方群有必要加入吗?怎么联系淘宝小二?

2021-10-26 19:40:22 阅读(10687)

在淘宝平台上面开店运营,需要及时和淘宝小二沟通一些事情,比如说聊一聊遇到的一些问题,了解一下最新的平台政策等等,为此平台推出了淘宝商家官方群,那么淘宝商家官方群有必要加入吗?

淘宝商家官方群有必要加入吗

据悉,淘宝当前正在全面升级商家运营工具,进一步降低商家的运营成本和入淘门槛。而此次以“淘宝商家官方群”的形式,和钉钉合作,为商家提供专属服务,便是其中重要一环。

除此之外,“淘宝商家官方群”还内置了全方位的淘宝店铺运营教程以及淘宝大学课程资源。

怎么联系淘宝小二?

一、官方社群

要知道淘宝是有自己的聊天软件的,很多客服都是通过旺旺进行联系的,如果自己需要联系“淘宝小二”,是可以通过该聊天软件加入一些官方社群,然后私聊群主,就可以获得他们的联系方式。

但这种社群并不好加,一般只针对商家开放,如果自己不是商家的话,这种方式并不适合自己。

二、线下

要知道中国杭州是淘宝的诞生地,阿里的总部也在那里,如果真的有急事联系淘宝小二,且在线上说不清楚的话,也是可以直接去杭州总部寻找的。

要知道每年都会有些服务商、店主、公司等赶往那里,与淘宝小二们见面,谈未来的发展计划,索要一些流量扶持。如果真的需要找他们,是可以选择这种方式的。

三、订单

如果自己是消费者,想要让淘宝小二介入消费纠纷,那么直接在出现纠纷的订单里,就可以看到联系淘宝小二的入口,直接点击这个入口,就可以找到淘宝小二,除了在线上联系他们之外,如果他们接到了投诉,还会反过来联系消费者处理,自己提交完申诉之后,静静等待即可。

对于这个淘宝商家官方群,大家可以根据自己的情况去选择要不要加入!一般情况下,这种社群并不好加,一般只针对商家开放,如果自己不是商家的话,这种方式并不适合自己。

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