速卖通纠纷有什么影响？哪些情况会有纠纷？

2021-07-22 18:30:39 阅读(11359)

运营店铺难免会出现纠纷，但是遇到店铺纠纷商家不要慌张，及时解决就好，如果处理不当就会给店铺带来影响，那速卖通纠纷有什么影响?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

速卖通纠纷有什么影响.jpg

1、影响排名

因为纠纷率是速卖通对卖家审核的重要指标之一，所以指标过高的话，会认为你的产品、物流服务等方面不能让买家满意，那么产品排名也会比较低;你店铺的纠纷比较少，平台也会认为你的表现好，是会得到更多的推荐，所以大家一定要物流的选择，以及买家服务等工作。

2、物流影响

如果卖家是因为选择海外仓发货，或者其他物流，导致纠纷问题，纠纷率过高，是可能会限制卖家使用海外仓发货等操作的，而选择海外仓发货的卖家优势是比较大的，这样的话也就可能会降低你的竞争力了。

3、全额退款

一旦计入纠纷，那么订单的金额是会全额退还给买家的，而且如果在运输途中的产品，或者是有破损的产品，买家无需退回，那么就是会导致资金方面的损失，这样的会导致开店成本增加的。

哪些情况会有纠纷?

速卖通买家提起的纠纷主要有两大类，“货不对版”和“未收到货”，这两大类又分别有不同的小类，分别是：

1、未收到货：运单号无效、发错地址、物流途中、海关扣关、包裹退回。

2、货不对版：货物与描述不符、质量问题、货物破损、货物短装、销售假货，若买家提起纠纷，不仅会使订单回款周期变长，还会影响到潜在客源。

所以我们在运营速卖通的时候，一定要遵守平台规则，保证商品质量，不欺骗消费者，这样店铺的纠纷就会减少很多!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!

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